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[多项选择]霍哲从绩效管理的视角提出的构成一个全面改进政府公共部门绩效的综合模型的关键性概念有（）。
A. 为质量而管理
B. 追求效率
C. 开发人力资源
D. 适应技术
E. 建设伙伴关系
F. 绩效评估
[简答题]简述政府公共服务电子化与传统的政府公共服务相比具有哪些特点？
[单项选择]政府公共服务不到位，公共产品相对短缺，政府职能（）。
A. 缺位
B. 错位
C. 越位
D. 越位与缺位并存
[多项选择]政府公共服务的方式包括（）。
A. "一站式"服务
B. 委托服务
C. 购买服务
D. 提供便民服务
E. 服务热线
[判断题]公务员公共服务能力的强弱在很大程度上决定着政府公共服务的水平和效果。
[填空题]政府主导型公共服务模式要求政府在公共服务相关法规和（）方面占据主导地位。
[多项选择]建设服务型政府具有重大意义，我们应该在经济发展的基础上，转变政府职能，建设服务型政府，形成（）的公共服务体系。
A. 惠全民
B. 公平正义
C. 水平适度
D. 可持续发展
[判断题]政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量.
[多项选择]按服务对象分，政府公共服务电子化系统可分为（）。
A. 政府对公民的服务
B. 政府对国际人士的服务
C. 政府对企业的服务
D. 政府对政府的服务
E. 政府对非政府公共组织的服务
[多项选择]政府的公共服务是政府满足社会公共需要，提供公共产品的劳务和服务的总称，可以分为（）。
A. 政府提供基本产品的公共服务
B. 政府提供的混合产品的基本服务
C. 政府提供的社会服务
D. 需要政府管理但由私人部门生产，需要政府对企业进行监督并提供统一的技术标准、卫生标准、安全标准的服务
E. 一些无论收入高低都要消费或者得到的公共产品如卫生防疫、统计情报等的服务
[多项选择]政府公共服务不到位，公共产品相对短缺。主要体现在（）几大方面。
A. 公共医疗
B. 义务教育
C. 社会保障
D. 住房保障
[多项选择]政府公共服务系统应用中存在的问题有（）。
A. 整体水平落后
B. 发展不平衡
C. 存在数字鸿沟
D. 缺乏协调和合作
E. 未建立中央级电子化公共服务的门户网站
[单项选择]以下各项中，不是地方政府公共服务职能的是（）。
A. 提供教育等公共服务
B. 提供社会保障和社会救济
C. 管理国有资产
D. 保护生态环境
E. 维护社会秩序
[填空题]民营化本质上是更多地依赖（）提供公共服务，减少政府直接公共服务负担。
[简答题]按行政行为的类型分，政府公共服务电子化可以分为哪几种？
