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[单项选择]偿还贷款发生本金利息错误隔日错账调整，如果隔日错账调整跨结息日，柜员应先使用（）交易，经主管授权后将结息日以前的贷款利息进行补收或退回。
A. 9901隔日错账调整
B. 3004补收/退回贷款利息、违约金及其他费用
C. 3003贷款收回
D. 7022传票录入
[多项选择]必须由主管授权后办理的跨行通存通兑业务有（）.
A. 重印个人业务凭证
B. 发起业务冲正申请
C. 单笔跨行通兑业务超过5万元（不含）
D. 笔跨行现金通存业务超过20万元（不含）
[单项选择]当日无法退还的现金短款，营业终了前，出现差错柜员应填制（），经有权人审核授权后，使用[7008长短款处理]交易，按暂收款项列账处理。
A. 暂收暂付记账凭证
B. 内部通用凭证
C. 特种转账凭证
D. 现金存款凭证
[单项选择]个人质押贷款结清后，柜员通过核心业务系统进行质押品解冻操作，由主管授权后，同时在（）中登记解冻情况。
A. 《待处理质押品登记簿》
B. 《业务受理单》
C. 《上海银行冻结登记簿》
D. 《代保管有价值品登记簿》
[单项选择]普通柜员保管成捆大额现金（）以上时，应及时调拨给现金柜员，现金柜员应将大额现金放入保险柜保管。
A. 10万元
B. 20万元
C. 5万元
D. 15万元
[单项选择]柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前（）仍未处理，应由（）在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。
A. 接收柜员，运营主管
B. 接收柜员，发起柜员
C. 接收柜员，接收柜员
D. 运营主管，发起柜员
[单项选择]如客户已开立借记卡（）张（含）以上的，再开借记卡主卡时，需提供正当理由，由主管授权后开卡。
A. 20
B. 10
C. 5
D. 3
[单项选择]（）是实行柜员制的营业网点柜员应必须配备的。
A. 汇票专用章
B. 转讫章
C. 储蓄专用章
D. 受理凭证专用章
[判断题]柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务，客户评价率应达到80%以上。（）
[单项选择]柜员应定期或不定期更换柜员密码，（）不少于一次，密码泄露造成的一切后果由柜员本人承担。
A. 每周
B. 每旬
C. 每月
D. 每季
[多项选择]实行柜员制的营业网点，一般柜员应同时配备哪些业务用章（）。
A. 业务公章
B. 业务讫章
C. 受理凭证专用章
D. 转讫章
[单项选择]网点受理柜员将预留印鉴录入验印系统。录入完毕后，印鉴录入柜员和印鉴复核柜员应分别在四份印鉴卡正面下方相应位置加盖（）。
A. 柜台业务专用章
B. 转讫章
C. 个人名章
D. 受理章
[单项选择]实行（）的网点，一般柜员应将超限额的现金上缴现金汇总柜员。
A. 综合柜员制
B. 综合柜员制与柜员现金轮换制结合
C. 柜员现金轮换制
D. 上述皆可
[多项选择]综合柜员应具备（）基本素质。
A. 取得人行颁发的《反假货币上岗资格证书》
B. 熟悉我行各类业务操作流程
C. 具体点钞、识别假钞等基本技能
D. 具有大专以上学历并有两年以上银行的相关专业工作经验
[单项选择]分行本部的管理类柜员应于节假日前最后一个工作日营业终了，应使用“9307柜员信息维护”交易将值班柜台经理角色调整为（）。
A. 21网点主管a
B. 36网点主管b
C. 15分行主管
D. 11分行主管
[单项选择]对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和柜员尾箱中已改版停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员，由支行库管员通过打印出的作废凭证上缴清单与实物核对无误后，由支行库管员将作废凭证上缴清单与作废凭证一起装订，上收到支行大库统一保管。
A. 每日；
B. 每周；
C. 每月；
D. 每季
[单项选择]某机构两名普通柜员调剂现金，柜员应在核心系统使用（）交易代码完成操作。
A. 7002
B. 7004
C. 7005
D. 7007
[单项选择]撤销碰库记录后，系统自动将尾箱分配给原碰库柜员，此时，原碰库柜员应及时将尾箱上缴，否则会造成该柜员不能（）。
A. 正常签到；
B. 正常签退；
C. 强制签退；
D. 以上答案都对
