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[简答题]
某处新开了一个楼盘，各方面条件都不错，刘女士一定就是三套，每套都交了2万元定金。在交定金时开发商要求刘女士填写了一份认购文书，内称如果10日内客户不来签订购房合同，则开发商有权扣收定金。在签订正式合同的前两天，刘女士经人提醒，认为在此开发商处一次购买三套房子风险太大，于是在正式签合同时决定只购买一套房屋。开发商提出，定金是一种担保，客户交纳定金却不签订另外两套房屋的购房合同，无权要求返还相应的定金（共4万元）。而刘女士则认为，定金是履行主合同的担保，但是主合同还没有订立，因此也就无从谈什么担保，开发商应退还其已交付的全部定金。双方遂起纠纷。
问：应当如何处理？
[简答题]一个月是否可以用积分同时兑换50元话费直充和30元话费直充？
[单项选择]在标尺的左上角可以拖拽出一个十字线，请问这个十字是？（）
A. 十字形的辅助线
B. 测量用的动态标尺
C. 定位xy轴0坐标的定位线
D. 只是参考线
[单项选择]当你的朋友又交了另一个朋友，而这个新朋友部分甚至完全代替了你的地位，你会有种不可名状的失意感、空虚感。这种挫折属于（）。
A. 归属挫折
B. 分歧挫折
C. 错觉挫折
D. 利害挫折
[单项选择]购机送话费的话费赠送在什么账户？（）
A. 基本账户
B. 赠送账户
C. 根据客户意愿而定
D. 根据业务规则视乎客户办理套餐的价格而定
[单项选择]某客户选择年交保费4000元，前三个保单年度均按时交费，第四个保单年度缓交，第五个保单年度交了8000元，则客户可以享受的持续交费特别奖励为（）。
A. 0
B. 40
C. 80
D. 160
[多项选择]某公司向国外某客商出口50吨小麦，卖方实际交货时多交了2吨，买方可就卖方多交的2吨货物作出（）的决定。
A. 收取52吨货物
B. 拒收52吨货物
C. 收取多交货物的1吨
D. 拒收多交的2吨货物
[单项选择]人工智能的含义最早由一位科学家于1950年提出，并且同时提出一个机器智能的测试模型，请问这个科学家是（）。
A. 明斯基
B. 扎德
C. 图灵
D. 冯.诺依曼
[填空题]灵通升2G用户可预存100元话费赠送（）元话费，赠送话费分（）个月返还，每月返还（）元。
[多项选择]话费管家业务共有两种话费提醒方式供你选择：（）。
A. 每日话费提醒
B. 每月提供5次话费提醒
C. 每月提供1次话费提醒
D. 每月提供1次话费提醒
[简答题]购机送话费活动，赠送的话费是怎么返还的，有什么条件？
[填空题]目前，话费误差，双倍返还错收话费采取（）退费和返还操作方式。
[判断题]话费管家业务编辑短信5112发送到10086根据开通话费管家可选包二。（）
[多项选择]代收电话费业务主要是指农行营业网点代理（）等通信公司收取客户话费资金。
A. 移动
B. 联通
C. 网通
D. 电信
[简答题]07年12月参加的07年购机送话费活动，赠送的话费是从哪个月开始返还？
