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[简答题]我不小心删除了移动之家俱乐部下发的积分兑换短信，怎么办？
[单项选择]金穗海航联名卡每15积分兑换1海航金鹏里程，积分兑换通过（）实现。
A. 致电客服热线兑换
B. 电话自助IVR兑换
C. 系统自动兑换
D. 致电海航申请兑换
[判断题]联通客户积分必须达到2000分方可进行积分兑换。
[简答题]关于积分/M值兑换话费、通话时长、短信包、彩信包、GPRS流量包等移动自有业务兑换不成功时，需转接什么专席处理？
[单项选择]客服积分兑换传真专线（）。
A. 021-33605150
B. 021—33605105
C. 021-33605100
D. 021-33605001
[简答题]通过积分兑换新业务时，新业务类奖品能否兑换给其他客户？
[单项选择]农业银行贷记卡积分兑换的礼品用快递、包裹方式寄送，寄送时间在（）个工作日内。
A. 10
B. 15
C. 7
D. 20
[多项选择]银行卡积分兑换礼品的渠道有（）
A. 网上银行（证书注册用户）
B. 客服电话
C. 客服积分兑换传真专线
D. 合作商户
[单项选择]在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务；若客户不愿兑换，则转品牌后原积分（）。
A. 累加；
B. 冻结；
C. 保留；
D. 清零；
[单项选择]汽车卡积分兑换加油费，（）万分起兑，按1万分的整数倍兑换。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
E. 8
[简答题]短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？
[简答题]短信过滤业务中的白名单生效方式是什么意思？
[单项选择]农业银行尊然白金卡积分兑换政策是（）。
A. 境内1元1积分，境外1美元16积分
B. 境内1元2积分，境外1美元14积分
C. 境内1元3积分，境外1美元8积分
D. 境内1元2积分，境外1美元16积分
[多项选择]客户可以通过以下哪些渠道申请积分兑换？（）
A. 语音电话
B. 网上申请
C. 短信
D. 自助设备
[单项选择]贷记卡的客服积分兑换传真专线为（）。
A. 021—33605105，021—33605031
B. 021—33605063，021—33605067
C. 021—61195599，021—61295599
D. 021—33605097，021—33605072
[单项选择]农业银行客服积分兑换的传真专线号码是（）。
A. 021－33605097
B. 021—33605105
C. 021—33605067
D. 021—33605072
