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[单项选择]实施差异化战略也有一定的风险，主要表现在下列哪个方面（）？
A. 成本优势明显
B. 产品特色与众不同
C. 市场销售规模优势
D. 生产成本可能很高
[多项选择]饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略，需注意的问题有（）。
A. 饭店差异化的创新应着眼于顾客的需要
B. 饭店的差异化产品要努力成为一种名牌产品
C. 要实施差异化所得到的溢价大于为此而付出的成本
D. 利益诉求必须满足特定目标顾客的欲求
E. 针对目标市场设计的专业服务进入壁垒
[多项选择]市场定位的最终目的是提供差异化的产品或服务，下列标准可以用以评价差异化的包括（）。
A. 显著性
B. 独占性
C. 沟通性
D. 可支付情形
[多项选择]中国电信为（）客户提供差异化服务
A. 钻石级
B. 金卡级
C. 银卡级
D. 普通会员及其他
[多项选择]差异化战略的益处主要表现在下列哪几个方面（）？
A. 顾客对产品或服务信赖，顾客的价格敏感度降低
B. 顾客对商标的信赖和忠实形成了强有力的行业进入障碍
C. 高边际收益增强了企业对付供应商讨价还价的能力
D. 可消减购买商的讨价还价的能力
E. 使得替代产品无法在性能上与之竞争
[多项选择]一般说来，企业可以在下列哪几个方面实行差异化战略（）？
A. 产品设计
B. 商标形象
C. 产品技术
D. 顾客服务
E. 销售分配渠道
[简答题]在产品差异化策略中，产品差异化可以通过哪些方法来实现？
[多项选择]差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）四部分内容。
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
[单项选择]按照波特的说法，未能在低成本战略、差异化战略和集中化战略三个方面来开展竞争的战略应该属于下列哪种战略（）？
A. 中庸战略
B. 中立战略
C. 发展战略
D. 综合战略
[判断题]IVR流程的设计和应用遵循人性化、简洁化、差异化、统一化和成本化五项原则。
[多项选择]差异化营销所追求的“差异”表现在（）。
A. 渠道差异化
B. 产品差异化
C. 市场差异化
D. 形象差异化
