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[单项选择]下列哪项是饭店市场营销过程的第一步？（）
A. 分析市场机会
B. 选择目标市场
C. 制定营销战略
D. 实施控制计划
[单项选择]市场营销学认为，（）是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。
A. 选择目标市场
B. 寻找和分析、评价市场机会
C. 营销策划
D. 企业产品定位
[单项选择]市场营销活动的控制的第一步是（）。
A. 进行比较
B. 监测实绩
C. 采取行动
D. 建立目标
[多项选择]市场营销管理过程包括（）。
A. 分析
B. 计划
C. 执行
D. 控制
[单项选择]营销管理过程的第一步是（）。
A. 学习营销技巧
B. 订立营销策略
C. 拟订营销组合
D. 发现和评估营销机会
[单项选择]进行市场细分和目标市场选择，是市场营销管理过程的第二个（）。
A. 主要步骤
B. 基本职能
C. 重要宗旨
D. 指导思想
[填空题]营销组合是企业市场营销的（）、市场营销组合是指定企业市场营销战略的基础、市场营销组合是赢得竞争的有力武器、市场营销组合是企业内部力量的纽带。
[单项选择]更改管理过程中的第一步是什么？（）
A. 正式的风险评估
B. ISO必须授权更改
C. 系统所有者和数据所有者必须授权更改
D. CEO必须授权更改
[单项选择]市场营销是企业经营管理的（）。
A. 起步环节
B. 中心环节
C. 结束环节
D. 中间环节
[判断题]市场营销管理过程中最为关键的环节是发现市场机会。（）
[判断题]风险评估是企业信用管理风险控制的第一步。
[填空题]对一个企业来说，（）是建立、组织和管理企业的第一步。
[单项选择]市场营销学认为，企业市场营销环境包括（）。
A. 人口环境和经济环境
B. 政治环境和法律环境
C. 自然环境和文化环境
D. 宏观环境和微观环境
[填空题]国际企业的文化管理可分为三个步骤：第一步，识别文化差异；第二步，（）；第三步，建立共同经营观和公司文化。
[填空题]按市场营销环境因素与企业市场营销活动直接相关程度和相关范围的大小进行划分，可将餐饮企业市场营销环境分为（）环境和微观环境。
[单项选择]物流企业市场营销管理的实质是（）
A. 市场管理
B. 需求管理
C. 关系管理
D. 顾客管理
