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[多选题]ETC卡/签状态为( )的客户可以办理注销业务。
A.正常
B.挂起
C.挂失
D.黑名单
[单选题]ETC卡/签状态为“______”、“______”的可以办理ETC卡/签挂失业务。 ( )
A.正常、黑名单
B.正常、挂起
C.挂起、黑名单
D.正常、未连接
[单选题]（ ）的客户办理个人网上银行注册、变更、注销业务应由客户本人来我行柜面办理，严禁他人代为办理。
A.年满16周岁
B.年满17周岁
C.年满18周岁
D.18周岁以下
[判断题]客户注册和注销网上银行服务后,其账户不可在银行柜台办理各项业务。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户申请办理柜面业务时，银行业金融机构应采取（ ）等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认，确保根据客户真实意愿办理业务。
A.凭证签字
B.语音自助提示
C.屏幕自助显示
D.监控录像
[判断题]个人客户办理印鉴的注销可以代理。
A.正确
B.错误
[判断题]解除车牌占用办理后,ETC卡/签状态应变为“正常”后,解除车牌信息占用。
A.正确
B.错误
[判断题]机动车驾驶人可以委托代理人代理换证、补证、提交身体条件证明和延期办理业务,但申请注销业务的除外。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路常旅客会员可以通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.www.12306.cn网站
B.自动售（取）票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
