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[单选题]（ ）负责加强柜面业务管理，保障柜面现金供应，以及A.TM用钞的现金准备。做好应急期间对客户的解释、安抚工作。
A.分行运营管理部
B.各营业机构
C.总行应急领导小组
D.分行办公室
E.略
F.略
G.略
H.略
[单选题]各网点负责COS_T系统柜面业务处理操作及相关业务涉及的服务与管理，主要职责包括：柜面业务受理审核、业务凭证扫描上传、( )、交易结果反馈、实物交付等。
A.要素录入
B.前后台交互
C.提交记账
D.要素审核。
[多选题]对公开放式柜台负责办理除现金业务以外的对公柜面业务，主要包括（ ）。
A.本外币对公开户、变更、销户业务
B.付款票据需验印的业务进行验印操作
C.本岗位的重要空白凭证及印章的保管和使用
D.对凭证真实性和业务合规性进行审核
E.完成日终前本岗位的各类检查、核对以及凭证整理、交接工作
F.做好客户业务的准确解答、简洁回答客户咨询的问题
[单选题]在柜面、现金、重要空白凭证业务中，未执行业务库管理（ ）制度的，给予责任人经济处理；造成不良后果的，给予警告至记过处分。
A.三同
B.四同
C.五同
D.六同
[多选题]小张某日在柜面办理一笔现金存款业务时发现，客户王某递交的20张20元面额人民币疑为假人民币，小张叫来营业室经理，经辨别，确为假币，故当客户面进行收缴，向王某出具了中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》，王某收到后离开，以下选项正确的是：
A.假币收缴过程完整
B.假币收缴过程不完整。应告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。
C.一次性发现假人民币20张（枚）（含20张枚）以上，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。
D.对假人民币纸币，应当面加盖“假币”字样的戳记，戳记应盖在假币正面水印窗和背面中间
[多选题]分行刻制柜面业务印章（含增配）由（）进行审批授权；柜面业务印章销毁由（）进行审批授权。
A.支行会计经理
B.支行分管运营工作行领导
C.一级分行运管部负责人
D.一级分行运营主管行领导
[判断题]分行审核：工作日发生的柜面业务应于发生后第一个工作日内处理完毕；节假日发生的柜面业务应于发生后三个工作日内处理完毕。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）负责做好现金调运的安全保卫管理，以及柜面应急期间的营业秩序保障。
A.分行安全保卫部门
B.分行押运管理部门
C.分行办公室
D.分行零售业务管理部门
[判断题]柜面业务系统用户管理,区分用户层级、权限分别经有权人进行审批授权。
A.正确
B.错误
[判断题]对于柜面授权业务，现场授权人员因故不在岗时，须由相对固定、具备较强柜面业务风险防控意识和能力、熟悉网点综合业务操作流程与风险防控要求，且具有1年及以上柜面工作经验的人员代为行使授权职能
A.正确
B.错误
[多选题]各网点负责COS_T系统柜面业务处理操作及相关业务涉及的服务与管理，主要职责包括：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。
A.柜面业务受理审核
B.业务凭证扫描上传
C.前后台交互
D.交易结果反馈
E..实物交付
