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[判断题] 乘客建议是指乘客在乘车过程中,对公司提供的服务质量、服务设施、服务环境等感到不满而提出的诉愿。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客建议是指乘客在乘车过程中，对公司提供的服务质量、服务设施、服务环境等感到不满而提出的诉愿。
A.正确
B.错误
[单选题]前台服务人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于（ ）阶段。
A.阐明问题
B.获得信息
C.建立选择标准
D.提出多个解决方案
[单选题] ( )专项设置,由公司发展部组织提出建议,经公司决策后执行。
A.电网基建项目
B.成本性投入计划
C.成本性投资项目
D.重大项目
[单选题]( )负责组织票务事故及服务类事件的调查工作, 提出奖惩建议,经分公司审批后实施。
A.人力资源办公室
B.安全保卫办公室
C.服务质量管理办公室
D.各中心/办公室
[单选题]全面综合计划指标体系和专项设置,由公司( )组织提出建议,经公司决策后执行。
A.财务部
B.发展部
C.设备部
D.营销部
[判断题]成本性投入计划专项设置,由公司财务部组织提出建议,经公司决策后执行。()
A.正确
B.错误
[单选题] 某用户提出套餐当月为何不能生效的问题时，处理人员答复：“您提出的建议非常好，曾经也有用户反映过**，需要较大的系统改造，暂时无法实现，但请您放心，我们会将您提出的建议进行上报**。”，请问以上回复运用（ ）谈判技巧。(标准分:2.0)
A.打破僵持谈判技巧
B.“三明治”谈判技巧
C.适度让步谈判技巧
D.“三换”谈判技巧
E.假装升级谈判技巧
[单选题]某用户提出套餐当月为何不能生效的问题时，处理人员答复：“您提出的建议非常好，曾经也有用户反映过**，需要较大的系统改造，暂时无法实现，但请您放心，我们会将您提出的建议进行上报**。”，请问以上回复运用（ ）谈判技巧。
A.A、A、打破僵持谈判技巧
B.B、B、“三明治”谈判技巧
C.C、C、适度让步谈判技巧
D.D、D、“三换”谈判技巧
E.E、E、假装升级谈判技巧
[判断题]“您提出的建议非常好，曾经也有用户反映过。。。。。。”，“您提出的建议需要较大的系统改造，暂时无法实现。。。。。。”，“但请您放心，我们会将您提出的建议进行上报。。。。。。”，这是常用于三明治技巧口径。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]公司总部公司规划编制工作组职责中,工作组负责向领导小组提出公司规划编制工作方案建议,规划边界条件和指标体系建议,以及公司总体规划和专项规划建议。( )
A.正确
B.错误
