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[单选题]售票窗口正上方要设置窗口屏,显示( )、窗口功能、工作时间或状态等信息。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.窗口号
B.售票员工号
C.车次
D.安全须知
[多选题]售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）
A.姓名
B.工号
C.本人正面二寸工作照
D.投诉电话
[填空题]在售票窗口正上方设置( ),显示窗口号、窗口功能、( )或状态等信息。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•4.4.1.1》
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员（ ）等信息。
A.姓名
B.性别
C.工号
D.本人正面二吋工作服彩色白底照片
[单选题]车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏，显示（ ）。
A.售票人员姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
B.售票人员姓名、工号、投诉电话等信息
C.售票人员工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
D.售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
[单选题]售票窗口要设置( )或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.工号牌
B.揭示揭挂
C.工作牌
D.公告牌
[判断题]售票处内应设置车站平面示意图。售票窗口、退票窗口、和中转签证窗口应设置相应的位置标志。(《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.2)
A.正确
B.错误
[判断题]在售票窗口正上方设置窗口屏,显示站名、安全提示、欢迎词等信息。(《服务规范•4.4.1.1》)
A.正确
B.错误
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速小型车站售票窗口设置、开放适应客流量。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面二寸工作服彩色白底照片等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]当客票系统恢复正常,应首先恢复应急售票窗口的联网售票,再恢复非应急售票窗口的联网售票。
A.正确
B.错误
[填空题]售票窗口配有对外显示屏,( )显示售票员操作的( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•4.4.1.2》
[多选题]售票窗口屏应显示（）等信息。
A.窗口编号
B.停售时间
C.窗口功能
D.工作时间
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。()
A.正确
B.错误
[判断题]售票窗口前设置黄色“一米线”,宽度10米。
A.正确
B.错误
