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[多项选择]消费者对商品和服务进行监督，主要包括（）。
A. 服务质量监督
B. 商品质量监督
C. 价格监督
D. 立法监督
[多项选择]卫生监督信息发布的主要形式包括（）
A. 政务公报、政务公开栏、组织召开新闻发布会
B. 利用报刊、广播、电视和通过网站发布
C. 有关国内、外形势的报告
D. 印发宣传资料、通过卫生政务服务中心公开办事指南发布
E. 向社会公示、组织昕证和专家咨询、论证，以及邀请人民群众旁听有关会议等
[多项选择]消费者监督权的内涵包括有权对于其合法权益的保护，以及（）。
A. 检举、控告经营者的侵权行为
B. 检举、控告国家机关的违法失职行为
C. 检举、控告消费者协会的不当行为
D. 对国家机关的工作提出批评和建议
[多项选择]在贵金属业务中，消费者的主要义务包括（）.
A. 提供真实有效的身份证件
B. 交易指令一经确认、执行，不得要求变更或撤销
C. 实物黄金一经交割不能退换
D. 保管本人账户编号、客户编号、密码等
E. 双方协议及国家法律法规所规定客户应履行的其他义务
[多项选择]在贵金属业务中，消费者的主要权利包括（）.
A. 了解实物贵金属产品的品牌、成色、重量、发行人等产品信息
B. 了解账户交易类贵金属的交易规则、交易时间、定价机制、点差、结算方式及手续费率等
C. 选择贵金属投资种类及投资方式
D. 自主决定买卖时机，获得收益或承担损失
[多项选择]在银行代收代付业务中，消费者的主要权利包括（）.
A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 向银行进行交易明细查询
D. 要求替银行提供对账服务
[多项选择]在银行代收代付业务中，消费者的主要义务包括（）.
A. 在银行开立结算账户
B. 向银行提供个人资料和账户信息
C. 确保账户正确、状态正常、资金足额
D. 确保代收代付业务准确执行
[多项选择]影响消费行为的主要因素中，消费者自身条件因素包括（）。
A. 家庭负担
B. 职业和文化
C. 产品形象
D. 政策
E. 收入状况
[填空题]社会监督主要包括社团监督、（）监督、舆论监督。
[多项选择]银行接到消费者投诉的主要来源包括（）。
A. 第三方调查机构
B. 银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉
C. 客户服务中心受理的消费者投诉
D. 新闻媒体、网络、信访
E. 政府有关部门、金融监管机构转办的消费者投诉
[多项选择]消费者人格尊严权主要包括（）。
A. 姓名权
B. 名誉权
C. 荣誉权
D. 肖像权
E. 隐私权
[单项选择]消费者的职业、收入、教育、财富构成了不同社会阶层的消费者群体，与社会阶层相关的消费心理主要种类不包括（）。
A. 基于希望被同一阶层成员接受的认同心理
B. 基于避免向下的"自保心理"
C. 基于追求时尚与新颖的心理
D. 基于向上攀升的"高攀心理"
[单项选择]消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。
A. 生理需求
B. 心理需求
C. 目的与态度
D. 目的
[单项选择]食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会以广告或者其他形式向消费者推荐食品的，其直接负责的主管人员和其他直接责任人员会被处以什么处分？（）
A. 罚款
B. 警告
C. 记大过、降级或撤职
D. 开除
[多项选择]消费者在国债方面的主要义务包括（）.
A. 遵守国债发行文件的相关规定。
B. 办理提前兑付等业务时，向承办机构缴纳相关手续费。
C. 妥善保管凭证式国债收款凭证或办理国债业务的相关结算账户。
D. 法律、行政法规及财政部、中国人民银行的相关规定所要求国债持有人应尽的其他义务。
[多项选择]消费者对广告行驶监督权利的主要通过哪些途径？（）
A. 广告监管机关
B. 消费者协会
C. 社会舆论
D. 法律诉讼
[多项选择]现代信用的主要形式包括（）。
A. 银行信用
B. 政府信用
C. 国家信用
D. 消费信用
E. 租赁信用
