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发布时间:2024-05-22 04:23:11

[判断题]针对客户反映当地抢修电话、客户经理(片区经理、台区经理、网格员)电话、供电所电话服务问题的,均视为对外服务,需要核实电话号码是否与知识库一致,按照相应投诉场景及判定要点研判派单。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]针对客户反映当地抢修电话、客户经理(片区经理、台区经理、网格"的相关试题:

[单选题]县供电企业()负责本单位供电所运检业务专业管理, 负责供电所抢修站点设置, 负责配网(表箱前) 工程建设、 改造;
A.人资部
B.营销部
C.运检部
D.安质部
[判断题]供电所作为抢修布点统一参与网格划分。特殊情况下,确需跨供电区域抢修的应经省公司批准。
A.正确
B.错误
[多选题]抢修站(供电所)应配备抢修车辆,车型包括()、()等,抢修车辆的配置种类和数量应满足日常抢修需求。
A.自行车
B.皮卡车
C.电动两轮车
D.货车
[单选题]某供电所开展10kV线路抢修工作时填定《紧急抢修工作票》时,应填写( )和抢修内容等。
A.抢修时间
B.抢修人员
C.抢修单位
D.抢修地点
[判断题]客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求,应派发服务投诉工单。
A.正确
B.错误
[单选题]某供电所苏某作为某10kV线路倒杆抢修工作的工作负责人,预计本次抢修至少需要16个小时才能完成,苏某在办理工作票时应选用以下哪种票( )。
A.紧急抢修工作票
B.带电作业工作票
C.线路第一种工作票
D.安全施工作业票
[判断题]各抢修站(供电所)依据消耗情况提报需求,不定期补充。
A.正确
B.错误
[单选题]某供电所开展低压配电网的抢修任务,必要时宜( )。
A.附页绘图
B.紧急抢修工作票
C.安全技术交底单
D.低压配网工作票
[多选题]抢修站(供电所)应设置固定的值班场所,配置与抢修规模相适应的()、()、()、()等,满足全天候抢修工作需要。
A.抢修装备
B.抢修物资
C.人员
D.车辆
[多选题]抢修站点优先利用公司()、()、()(如供电所、变电站、配电室、营业厅等)进行抢修站设置。
A.楼宇
B.办公
C.生产
D.营业场所资源
[单选题]抢修站(供电所)应设置标准化库房,建立完善的台账清册及完整的()记录
A.安全工器具检查记录
B.抢修
C.出入库
D.材料使用记录
[单选题]抢修站(供电所)应设置()库房,建立完善的台账清册及完整的出入库记录。
A.规范化
B.标准化
C.专用
D.专业

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