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[多选题]关于办理挂失业务时，挂失申请书的保管下列说法正确的有
A. 《挂失申请书》为一式三联，为客户办理挂失业务时，“事后监督中心留存”联附记账凭证后
B. 客户办理柜面口头挂失、书挂时，“信用社（行）留存”联由信用社（行）专夹保管，“客户留存”联交由客户保管
C. 通过电话办理口头挂失时，“信用社（行）留存”联、“客户留存”联均由信用社（行）专夹保管
D. 在办理解挂或口头挂失失效当日，“信用社（行）留存”联粘贴于登记簿后，“客户留存”联装订于凭证中
[判断题]积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[多选题]股金证挂失业务,法人股东应持哪些资料办理( )
A.营业执照
B.单位公函
C.法定代表人及经办人有效身份证件
D.授权委托书
[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 办理挂失业务处理时,现场管理需要审核客户是否为本人凭有效的身份证件办理,解挂期限是否正确;如为办理实时密码重置和挂失处理,是否符合相关条件。
A.正确
B.错误
[判断题] 办理挂失业务受理时,现场管理需要审核客户身份证件是否真实有效。如为代办,还须审核代理人有效身份证件及委托代办相关证明材料是否真实有效
A.正确
B.错误
[多选题] 办理挂失业务时,如系统出现包含“以下为内部风险提示信息,切勿向客户展示或告知……”字样的提示页面,网点负责人或有权人应根据实名制等相关要求,()
A.进一步核实客户身份证件的真实性和有效性
B.认真核对证件与客户本人的一致性
C.要求客户提供能证明其身份的其他有效证件,防止冒名办理
D.经核实为冒名办理的,可报警处理,并登录外部欺诈风险信息系统进行报告
[判断题]各机构在为客户办理挂失补开业务时，要强化客户身份识别工作。为有异常跨境取现记录的银行卡办理挂失补开业务的，可要求客户说明卡的用途，以及提供其他证明材料，如护照等可证明其有出入境记录的证据。
A.正确
B.错误
[多选题]在办理挂失业务时，有以下（ ）情形之一的，给予直接责任人经济处罚500-1000元；情节较重或造成不良后果的，给予警告至记过处分。
A. 无故拒绝办理口头挂失的；
B. 未及时向客户办理挂失业务的；
C. 为客户办理的挂失金额与实际账户金额不符的，客户挂失金额产生的利息除外；
D. 办理挂失、撤挂、补发时手续不齐全的。
[判断题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。
A.正确
B.错误
[多选题]省市县头寸确认模式下，营业机构办理的超过法人机构头寸确认起点金额的行内汇划往账业务，系统自动提交至法人机构营业部进行头寸确认：超过1亿元（含）的行内汇划往账业务，系统逐级提交至（）进行头寸确认。
A.营业机构
B.法人机构
C.市联社
D.省联社
[多选题]银医通业务是法人机构与属地医院合作，通过布放自助设备办理以下业务（ ）
A.客户建档
B.挂号预约
C.充值缴费
D.诊间结算
E.明细查询 。
[单选题]客户身份证件丢失,持户口簿办理挂失,(
)可以办理凭证补发业务。
A. 挂失当天
B. 1天后
C. 5天后
D. 7天后
[判断题]50.通过智能柜员机办理挂失补发交易不收取凭证工本费。
A.正确
B.错误
[判断题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]客户可凭( )办理线上挂失业务。
A.手机号码
B.业务密码
C.手机验证码
D.身份证号码
[判断题]客户通过电子银行办理丰收借记卡、丰收贷记卡、存折的挂失业务均为口头挂失，有效期满口头挂失自动失效，如客户需提前解除口头挂失，也可通过电子银行办理。
A.正确
B.错误
[单选题]丢失跨境列车车票的旅客须在车票票面发站（ ）前，到车站指定窗口办理挂失补办业务。
A.停止售票
B.停止检票
C.开车
D.20分钟
[单选题]在车联网业务中，个人实名充电卡丢失需办理挂失手续，挂失时需提供充电卡归属人姓名、(____)和预留联系方式。
A.家庭住址
B.单位地址
C. 单位电话
D. 身份证号
