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[多项选择]物流质量管理可以归纳出以下特点（）。
A. 管理的对象全面
B. 管理的范围全面
C. 全员参加管理
D. 全过程管理
E. 全方位管理
[简答题]现代运输业按其运输方式可以归纳为哪几种？
[多项选择]市场营销管理所考察的市场，可以归纳为（）。
A. 消费者市场
B. 所有者市场
C. 占有这市场
D. 管理者市场
E. 组织市场
[填空题]汽车维修企业管理者的管理职能可以归纳为（）、（）、（）、（）和（）五种职能。
[填空题]土地管理原理可以归纳为四大类，即（）；（）、动态原理、效益原理。
[填空题]电力企业物资管理现代化主要内容包括管理（）现代化、管理（）现代化、管理（）现代化、管理手段现代化、管理人才现代化。
[填空题]现代化城市设计内容大体上就可以归纳为两大类型即（）型和（）型。前者是以具体方案设计为其成果，一般 都以规模比较小、内容比较具体的空间地段为对象，后者则以政策（policy）导引为其成果，一般是规模范围较大地区乃至整座城市为对象。
[单项选择]秘书工作作风可以归纳为（）
A. 快、准、实、精
B. 快、准、细、严
C. 精、新、细、准
D. 新、实、准、严
[多项选择]由于导致事故发生的基本原因可以归纳为（）的原因，因此系统安全管理就应该从消除事故发生的这三个方面入手。
A. 人的不安全行为
B. 物的不安全状态
C. 人
D. 物
E. 环境
[多项选择]卓越绩效的实质可以归纳为（）。
A. 强调"小质量"观
B. 关注竞争力提升
C. 提供了先进的管理方法
D. 聚焦于经营结果
E. 是一个成熟度标准
[单项选择]监理服务的范围可以归纳为（）。
A. 监理对象
B. 监理要素
C. 与监理有关的其他服务
D. 以上均正确
[多项选择]创业的动机大体上可以归纳为（）
A. 改变家庭和个人的经济情况
B. 对成就的需要
C. 控制的欲望
D. 对独立性的偏好
[多项选择]客户管理的内容归纳起来主要有（）。
A. 客户基本资料的管理
B. 交易状况管理
C. 客户关系管理
D. 客户风险管理
E. 客户动态管理
[多项选择]影响时间序列的因素可以归纳为（）。
A. 循环波动
B. 长期趋势
C. 不规则波动
D. 季节变动
E. 累计波动
[单项选择]对质量体系的总要求可以归纳为（）
A. 写你所做的（应该做到的事情一定要写成文件）
B. 做你所写的（写入文件的内容一定要做到）
C. 记你所做的（做到的事情一定要有记录）
D. 以上都对
E. 以上都不对
[多项选择]组织设计的基本原则可以归纳如下（）。
A. 任务与目标原则
B. 专业分工和协作的原则
C. 有效管理幅度原则
D. 集权与分权相结合的原则
E. 稳定性和适应性相结合的原则
