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[填空题]人事管理目标的四要素：主体、客体、任务、（）。
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A. 令人惊喜的质量
B. 潜在的质量
C. 希望的质量
D. 当然的质量
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[多项选择]管理客体具有哪些性质（）
A. 客观性
B. 可预测性
C. 可管理性
D. 不可预见性
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