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[多项选择]以下导游违规行为被处1000元以上3万元以下罚款的行为有（）。
A. 未佩戴导游证
B. 私自承揽导游业务
C. 欺骗、胁迫旅游者消费
D. 向游客兜售物品
[单项选择]导游人员违法、违规行为计分方法实行年度（）分制。
A. 10
B. 5
C. 100
D. 8
[判断题]对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，依法应予处罚的根据有关法律给予处罚。
[判断题]导游人员对旅游主管部门的具体行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼的权利。但是，导游人员提起行政复议或者行政诉讼，不影响已经做出的行政处罚的执行。
[判断题]导游人员在旅游活动中有权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。
[单项选择]导游人员是旅游团的服务人员，其职业操守的首要准则是（）。
A. 与游客等距离交往
B. 处处以游客为中心
C. 履行旅游合同
D. 安全第一
[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（）的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[多项选择]按《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应（）。
A. 由旅游行政管理部门责令改正，罚款
B. 有违法所得的并处没收违法所得
C. 情节严重的，省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
D. 对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿E.构成犯罪的，依法追究刑事责任
[单项选择]导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。
A. 300元
B. 500元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]组织员工违规行为调查应由（）或以上工作人员共同进行。
A. 一名
B. 两名
C. 三名
D. 四名
[多项选择]根据《旅游法》和《导游人员管理条例》的规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游主管部门（）。
A. 处1000元以上1万元以下的罚款
B. 处1000元以上2万元以下的罚款
C. 处2000元以上2万元以下的罚款
D. 暂扣导游证3至6个月
[单项选择]《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，（），旅游行政管理部门可以扣6分。
A. 擅自变更接待计划的
B. 擅自终止导游活动的
C. 向旅游者兜售物品的
D. 未佩戴导游证的
[多项选择]根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅行社因旅游业务需要聘请临时导游人员的，应当向旅游行政管理部门申领临时导游证，从事临时导游的人员，应当具备的条件有（）。
A. 导游证破损无法使用的人员
B. 具有特定语种语言能力的人员
C. 中等、高等院校旅游相关专业的在校生或毕业生
D. 遗失导游证的人员
E. 导游证有效期满没有及时换发的人员
[单项选择]银行账户管理违规行为不包括以下哪些方面？（）
A. 获取客户密码，泄露、擅自修改客户信息
B. 利用客户账户过渡资金
C. 违规使用内部账户为客户办理支付结算业务
D. 空存、空取资金
[多项选择]旅行社被处2万以上10万以下罚款的违规行为有（）。
A. 行程中有民族、种族、宗教歧视内容的
B. 旅游团境外发生旅游者人身安全领队未采取必要措施及报告
C. 旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息
D. 旅行社违反旅游合同约定造成旅游者合法权益受到损害的
[多项选择]以下哪些行为属于柜台业务违规行为？（）
A. 受理个人账户开户（卡）申请或开通网银时，不按规定核实申请人意愿和身份信息
B. 代客户签名、设置/重置/输入密码
C. 柜员对明知是违规办理的业务不抵制、不报告
D. 利用客户账户过渡本人资金
[判断题]导游证的持证人违规使用导游证，旅游行政管理部门依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。其他组织和个人不得擅自扣留、销毁、吊销导游证。
[判断题]参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖只能晋升一次，晋升的高等级为高级。
