[单项选择]（）作为企业文化建设的重要内容之一，有着积极的正面的意义。
A. 激励机制
B. 收益机制
C. 管理机制
D. 罚款机制

[单项选择]加强（）是中国特色社会主义文化建设的重要内容和中心环节。
A. 教育科学文化建设
B. 文明建设
C. 经济建设
D. 思想道德建设

[多项选择]党和国家非常重视文化建设，文化制度一直是我国宪法的重要内容。以下事例中，能体现我国宪法对文化制度规定的是哪一项或哪几项？（）
A. 国家奖励科学研究成果和技术发明创造
B. 卫生部组织"最美乡村医生评选"活动
C. 各省省立博物馆免费对公众开放
D. 国家设立研究生国家奖学金

[简答题]联邦快递（FedEx）作为全球最大的快递企业之一，在提供门对门、一体化供应链物流服务方面有着先进的管理理念及运作模式。联邦快递认为，快递业者应该增加自己对顾客的附加价值，朝着做顾客的"全球物流专家"的角色迈进。全球物流服务，渐渐发展成联邦快递企业内一个具有独立咨询服务的单位和利润中心。联邦快递的全球物流管理部门，已成为产出高附加值的单位，其业务内容包括：（1）提供整合式维修运送服务联邦快递提供货件的维修运送服务，例如，将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用者。（2）扮演顾客的零件或备料基地联邦快递可扮演业者的零售商的角色，提供诸如接受订单与客户服务处理及仓储服务功能等等。（3）协助顾客合并分销业务联邦快递可协助顾客协调数个地点之间的产品组件运送过程。 综上所述，联邦快递的全球物流业务的最强力支持，在于利用其快递物流中心，协助顾客节省仓储系统的大笔固定成本投资，同时顾客还能享有变动成本的便利（使用才付费），更重要的是，顾客可以通过联邦快递提供的多种顾客关系管理机制，掌握所有货件的状况。值得一提的是，顾客的订单，可以通过联邦快递的系统管理加以处理，帮顾客规划最佳的全球物流路线与方案，进一步协助业者简化与缩短货品分销全球的流程。联邦快递在1994年架设了自己的网站，提供顾客信息，网站启用之后，联邦快递第一年就省下了约200万美元的支出，预估随着网站使用顾客的增加，营运成本还会继续下降。联邦快递在亚太区推出其首项WAP功能货件追踪服务。用户现时可透过其装设WAP的流动电话合作此项服务，服务内容包括追踪联邦快递付运的货件，联络联邦快递服务热线，查询收件箱地点及服务中心地位，并阅览有关联邦快递的最新消息。联邦快递一向致力提供最先进、最具效率的电子方案，为客户付运货件。透过最新推出的WAP追踪货件服务，客户可突破时间及地域限制，于一年365日、一日24小时，在亚洲快捷方便地阅览大量有关联邦快递的资讯，并藉此使用各项不同服务。除了现时的电子商贸工具组合，联邦快递更提供包罗万象的服务，不论何时何地均可满足公司及个人客户的不同需要。此项崭新的WAP货件追踪服务，已率先在香港及新加坡推出，并计划陆续拓展至马来西亚、澳洲、泰国、菲律宾、台湾及中国大陆等地。联邦快递在2002年8月初，已加强其电子商贸工具组合，并为其整套专为亚洲区客户而设的电子商贸服务重新命名，此电子商贸工具组合由四部分组成

[多项选择]房地产价格的高低对房地产企业的市场销售和盈利有着直接的影响，积极开展企业房地产价格的调查，对企业进行正确的市场产品定价具有重要的作用。价格调查的内容包括（）。
A. 房地产市场供求情况的变化趋势
B. 房地产广告的价格高低及广告效果测定
C. 开发个案所在城市及街区房地产市场价格
D. 房地产商品价格需求弹性和供给弹性的大小
E. 影响房地产价格变化的因素，特别是国家价格政策对房地产企业定价的影响

[简答题]

美国物流企业作为世界的领先者，美国物流企业的发展史对于中国政府及物流企业有着一定的启示。
一、政府放宽管制、促进物流发展美国政府自上世纪80年代开始，就制定一系列法规，放宽对公路、铁路、航空、航海等运输市场的管制（Deregulation），取消了运输公司在进入市场、经营路线、联合承运、合同运输、运输费率等多方面的审批与限制；1991年颁布《多式联运法》，鼓励多式联运的发展；《美国运输部1997-2002年财政年度战略规划》于1996年出台，提出建设一个世界上最安全、方便和经济有效的物流运输系统。这些政策法规，保障了美国物流在世界的领先地位。
二、积极推进企业物流合理化近年来，美国的市场环境发生了改变：一是全球化的经营模式需要全球性物流服务；二是市场的多变性以及客户需求的个性化使得物流服务要更加灵活的适应企业内外部的各种变化；三是物流作为企业的"第三利润源泉"，需要通过各种途径降低成本，使得企业在服务中更具竞争力。针对以上的种种变化，企业做出了相应的调整，一方面打破部门界限，建立物流部门实现企业内部一体化物流管理，在企业高层中引入物流总监；另一方面，联合供应商和最终客户，结成一体化供应链伙伴，提高供应链的整体竞争力。
三、大力发展第三方物流在美国企业物流合理化进程当中，出现了将物流服务外包给第三方物流公司（3PL）。美国第三方物流市场规模由1996年的308亿美元上升到2002年的650亿美元，仍只占物流服务支出6900亿美元的9.3%，市场潜力巨大。在过去两年里，第三方物流企业的客户物流成本平均下降11.8%，物流资产下降24.6%，订货周期从7.1天下降到3.9天，库存总量下降8.2%，美国第三方物流已经脱离了单纯提供运输仓储等功能性服务的时代，开始多方面提升客户价值。四、积极推进企业物流信息化物流信息化也是物流合理化的一个重要途径，主要做法有：（1）通过电子技术实现供应商和客户的信息共享，运用先进的供应链管理技术实现供应链伙伴之间的协同商务，目前常见的管理技术有JIT、CPFR、VMI、SMI等。以供应链为整体的历年通过降低整条供应链的物流总成本来提高供应链的竞争力。（2）将辅助材料的采购和多余库存的销售等非主流业务通过互联网进行，电子物流服务商可以降低仓储与运输等交易手段的物流成

[简答题]美国物流企业作为世界的领先者，美国物流企业的发展史对于中国政府及物流企业有着一定的启示。一、政府放宽管制、促进物流发展美国政府自上世纪80年代开始，就制定一系列法规，放宽对公路、铁路、航空、航海等运输市场的管制（Deregulation），取消了运输公司在进入市场、经营路线、联合承运、合同运输、运输费率等多方面的审批与限制；1991年颁布《多式联运法》，鼓励多式联运的发展；《美国运输部1997-2002年财政年度战略规划》于1996年出台，提出建设一个世界上最安全、方便和经济有效的物流运输系统。这些政策法规，保障了美国物流在世界的领先地位。二、积极推进企业物流合理化近年来，美国的市场环境发生了改变：一是全球化的经营模式需要全球性物流服务；二是市场的多变性以及客户需求的个性化使得物流服务要更加灵活的适应企业内外部的各种变化；三是物流作为企业的"第三利润源泉"，需要通过各种途径降低成本，使得企业在服务中更具竞争力。针对以上的种种变化，企业做出了相应的调整，一方面打破部门界限，建立物流部门实现企业内部一体化物流管理，在企业高层中引入物流总监；另一方面，联合供应商和最终客户，结成一体化供应链伙伴，提高供应链的整体竞争力。三、大力发展第三方物流在美国企业物流合理化进程当中，出现了将物流服务外包给第三方物流公司（3PL）。美国第三方物流市场规模由1996年的308亿美元上升到2002年的650亿美元，仍只占物流服务支出6900亿美元的9.3%，市场潜力巨大。在过去两年里，第三方物流企业的客户物流成本平均下降11.8%，物流资产下降24.6%，订货周期从7.1天下降到3.9天，库存总量下降8.2%，美国第三方物流已经脱离了单纯提供运输仓储等功能性服务的时代，开始多方面提升客户价值。四、积极推进企业物流信息化物流信息化也是物流合理化的一个重要途径，主要做法有：（1）通过电子技术实现供应商和客户的信息共享，运用先进的供应链管理技术实现供应链伙伴之间的协同商务，目前常见的管理技术有JIT、CPFR、VMI、SMI等。以供应链为整体的历年通过降低整条供应链的物流总成本来提高供应链的竞争力。（2）将辅助材料的采购和多余库存的销售等非主流业务通过互联网进行，电子物流服务商可以降低仓储与运输等交易手段的物流成本。（3）广泛采用条形码技术（Bar-Coding）和射频识别技术（RFID），提高信

[单项选择]（）作为企业生产率测定的基本指标，是研究企业人力资源配置状况的基本依据之一。
A. 资本生产率
B. 设备生产率
C. 材料生产率
D. 劳动生产率

[判断题]“积极参与企业管理，行使民主权利，提出合理化意见和建议”是员工的基本职责之一。

[多项选择]积极心理学把“整合的人格”作为心理健康的重要标准之一，该标准包含了如下哪几方面的内容？（）
A. “心力的平衡”，即自我和超我三者处于平衡状态；
B. “对人生的统一性态度”，即理想自我与现实自我之间的一致性；
C. “客观的自我认识”，即能客观地了解自己的能力与意见；
D. “对压迫的抗衡”，即对挫折的忍受程度或自我强度。

[多项选择]《统计上大中小型企业划分办法》规定，以法人企业作为划分规模的对象，以（）为划分依据之一。
A. 从业人员数
B. 企业类型
C. 产量
D. 资产总额
E. 销售额

[多项选择]积极心理学把“对自我的态度”作为心理健康的重要标准之一，该标准具体表现在下面那几个方面？（）
A. 能客观地了解自己的能力与意见（自我认识）
B. 能整体接纳自己优缺点（自我悦纳）
C. 能坚定不移地朝着自我的目标迈进，尽全力采取积极的行动以达到自我实现（自我实现）
D. 能统整自己的各种属性，并明确地加以认识，能区别自己和别人承担的角色责任（角色认同）

[单项选择]下面不属于正面积极的亲子沟通方式是（）。
A. 简洁直接；
B. 就事论事；
C. 承担责任；
D. 说服教育；

[单项选择]积极心理学把“对自我的态度”作为心理健康的重要标准之一，认为心理健康的人具有能客观地了解自己的能力与意见（自我认识）；能统整自己的各种属性，并明确地加以认识，能区别自己和别人承担的角色责任（角色认同）和（）三个要素要素。
A. 能独立于其所处的环境，自主地作出决定（自我独立）
B. 能整体接纳自己优缺点（自我悦纳）
C. 能坚定不移地朝着自我的目标迈进，尽全力采取积极的行动以达到自我实现（自我实现）
D. 能够达成理想自我与现实自我之间的一致同一（自我同一性）

[单项选择]积极心理学把“整合的人格”作为心理健康的重要标准之一，认为心理健康的人具有“心力的平衡”，即自我和超我三者处于平衡状态的人格结构；“对压迫的抗衡”，即对挫折的忍受程度或自我强度；和（）
A. “自我悦纳”，即能整体接纳自己优缺点
B. “对人生的统一性态度”，即理想自我与现实自我之间的一致性
C. “自我实现”，即能坚定不移地朝着自我的目标迈进，采取积极的行动以达到自我实现
D. “客观的自我认识”，即能客观地了解自己的能力与意见