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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站中:普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.特、一等
B.特等
C.一等
D.一、二等
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（ ）列车。
A.动车组
B.非动车组
C.快速
D.普快
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.A . 特等
B.B 一等
C.C 特、一等
D.D 一、二等
E.略
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有()标志。
A.“禁止携带危险品”
B.“请勿向窗外扔东西”
C.“禁止倚靠”
D.“旅客止步”
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[填空题]29.《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的()、一等车站。（1分）
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车厢应公布（）。
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）
B.铁路12306手机客户端
C.铁路12306微信公众号二维码
D.铁路微信公众号二维码
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车的运行与停放是如何规定的？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车座车始发后和进入夜间运行前，应进行旅客去向登记。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车包裹套()，保持干燥整洁。
A.每年清洗一次
B.定期清洗
C.半年清洗一次
D.每季清洗一次
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上向旅客公告晚点信息时，广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，关闭车门，在车门口值守。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车停站立岗时，一律面向旅客放行方向立岗。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车内特殊情况不在乘务人员休息区安排旅客。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车（）应使用遮光帘和纱帘。
A.软卧车
B.硬卧车
C.软座车
D.餐车
