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[单项选择]（）是指卷烟消费者所持的态度、卷烟消费行为、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。
A. 卷烟消费者特征
B. 卷烟消费者行为
C. 产品消费者行为
D. 产品消费者特征
[单项选择]消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的（），消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。
A. 行为
B. 感受
C. 消费
[单项选择]为评价广告效果而做的有关消费者态度和行为的调研时（）。
A. 产品调研
B. 价格调研
C. 销售渠道调研
D. 促销研究
[判断题]渠道的硬件设施和态度行为都会间接影响品牌投放和终端营销的成果。
[单项选择]社会环境中有的因素直接影响着人的行为，有的则比较间接；有的因素对人的生存状态影响巨大，有的则影响微弱。由此体现了社会环境的（）。
A. 变动性
B. 复杂性
C. 层次性
D. 稳定性
[单项选择]初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力（）。
A. 大
B. 小
C. 试具体条件而定
D. 无法确定
[单项选择]群体规模影响从众行为，研究表明，群体规模一般在（）时，影响最大。
A. 1～3人
B. 3～4人
C. 4～6人
D. 10人以上
[多项选择]广告通过（）说服消费者改变态度，最后达成购买行为的发生，从而实现广告目的。
A. 增加消费者对产品信息的认知及其对产品或副的依赖程度
B. 强化广告信息的可信度
C. 借助流行文化改变消费者态度
[判断题]企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。
[单项选择]感性与理性诉求结合，强化品牌形象适合（）的消费者态度。
A. 热情
B. 积极
C. 不关心
D. 否定
[多项选择]参照群体对消费者行为的影响主要表现为（）。
A. 参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式
B. 消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响
C. 参照群体促使人们的行为个性化
D. 参照群体促使人们的行为趋于某种一致
E. 参照群体促使人们的行为等同化
[填空题]存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（）。
[单项选择]按消费态度不同划分，消费者可以区分的类型不包括（）。
A. 独立型
B. 自由型
C. 保守型
D. 顺应型
[多项选择]影响群体决策的群体因素有（）。
A. 群体多样性
B. 群体熟悉度
C. 群体规模和群体决策规则
D. 参与决策的平等性
E. 群体的认知能力和群体成员的决策能力
