更多"[判断题]办理信贷业务前，首先要根据客户营销维护和风险管理需要确定信贷"的相关试题:
[判断题]当客户提出投诉或抱怨时，客服人员首先应当说明企业的规章制度，然后再听取客户的投诉或抱怨。
A.正确
B.错误
[单选题]客户营销中心办理信贷业务必须严格执行（ ）。
A.双人面谈
B.双人面签
C.双人面谈面签
D.单人面谈面签
[判断题]网点柜员在办理有收费的业务时，首先要告知客户收费的金额，客户同意后，方能办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]客户营销中心办理信贷业务必须严格执行（ ）制度？
A.面谈、面签
B.双人调查
C.双人现场办理抵（质）押登记及保证手续
D.换手操作
[单选题]实行( )，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导，快速衔接。
A.首接负责制
B.首问负责制
C.首问必答制
[判断题]客户经理双人核保的，可为任意营销人员办理。
A.正确
B.错误
[判断题]吞没卡认领期满后,客户未领卡但需再次使用绿卡的,必须先办理挂失,然后再重新申领绿卡。( )
A.正确
B.错误
[判断题]目前，客户可通过移动营销平台可办理个人网银开通业务。
A.正确
B.错误
[单选题]营业人员负责自有营业厅各项业务办理、客户服务、营销落地等。1家主厅一般配置()人
A.2
B.3
C.4
[判断题]在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务应做到公平，不可区别对待。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户首先询问的服务人员，应遵守( )原则，有责任地引导客户办理各种手续。
A.一口对外
B.对口负责制
C.优质服务
D.首问负责制
[单选题]网格营业人员配置方面,营业人员负责自有营业厅各项业务办理、客户服务、营销落地等。1家主厅一般配置()人
A.3
B.4
C.2
D.1
[判断题]在定向营销时，银行应重点营销优质客户。但在办理业务时，应做到公平，不可区别对待。（ ）
A.正确
B.错误
