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[单选题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：车站采用“重点旅客接送站服务管理系统”（简称接送站系统），实施对( )身份信息和凭证发放等管理工作。
A.重点旅客
B.一般旅客
C.接送站人员
D.商务座旅客
[单选题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：车站操作和管理接送站系统的人员，不得私自将旅客和接送站人员（ ）外泄。
A.个人信息
B.相关证件信息
C.身份信息
D.票面信息
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：车站原则上只对确需亲友协助进出站的重点旅客提供接送站的服务项目。
A.正确
B.错误
[单选题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：接送站人员需办理接送站服务手续时，应提前向车站提出，送站时不晚于停止检票前（ ）分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：车站应根据候车室条件设置专用的重点旅客通道。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：原则上每位重点旅客只能有一名亲友办理接送站服务手续，确因特殊情况需有多名亲友接送站时，车站应确认情况后酌情予以办理。
A.正确
B.错误
[简答题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：接送站人员未按规定正常办理出站手续，再次向车站提出办理接送站服务手续时应如何处理？
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：接送站人员出站时，应将接送站凭证交还出站口工作人员，并由工作人员人工确认后，接送站人员正常出站。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：接送站人员由检票口刷身份证件进站。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：车站遇客流高峰或突发应急情况时，可根据情况暂停办理接送站服务项目，但应指派工作人员协助重点旅客进出站。
A.正确
B.错误
[单选题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：接送站系统记录相关证件信息后，印制（ ），并自动给接送站人员的手机上发送相应的提示短信。
A.站台票
B.车票
C.进出站凭证
D.收据
[单选题]《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》规定：送站人员应在列车到达（或开车）后（ ）分钟内由出站口出站。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]《铁路客运电梯管理办法》所指的客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯,包括()。.
A.垂直电梯
B.自动扶梯
C.自动人行道
D.无障碍电梯
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》规定,特殊重点旅客服务交接簿服务人栏为提供具体服务的客运人员工号。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁客运车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施。
A.正确
B.错误
