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[单项选择]营业柜台在办理收．付款业务时，办理客户提交的付款凭证时，不包括（）环节.
A. 审核
B. 验印
C. 查询
D. 付款
[多项选择]天线选型应遵循以下原则（）
A. 电压驻波比VSWR小于1.5
B. 天线前后比应大于25dB
C. 宏基站天线尽量使用智能天线
D. 微基站、直放站可采用普通天线
E. 市区优先选用带电下倾的天线
[单项选择]现金付款业务应遵循（）操作原则。
A. 先记账后付款
B. 先付款后记账
C. 同时付款并记账
D. 上述都不对
[多项选择]销售展示应遵循以下原则（）。
A. 对展示商品进行仔细反复讲解
B. 协调各种销售工具
C. 动态管理销售活动
D. 结合顾客对产品的现有认识来展示
E. 注意与其他销售方法协调配合
[多项选择]金库实物调拨应遵循以下原则（）
A. 现金、贵金属、重要单证由金库集中管理，统一调拨；
B. 除营业网点上交现金、贵金属和重要空白凭证外，金库实物调拨必须经金库常务副主任或副主任批准；
C. 金库之间现金调拨必须通过调度审批岗审批，金库不得自行办理现金调拨；
D. 金库向人民银行缴存和请领现金不用考虑库存限额是否合理；
E. 外币现金调运遵循成本控制和额度管理的原则，承运行、境外接送钞行由总行选定；
[多项选择]上门服务应遵循以下原则（）。
A. 客户准入审批原则
B. 机构准入审批原则
C. 银行人员上门的原则
D. 安全原则和效益原则
[多项选择]账务监督工作应遵循以下原则（）
A. 全面性原则：账务监督渗透到每个柜员各项业务全过程和各个操作环节；
B. 及时性原则：及时进行账务监督，不得任意延后；
C. 连续性原则：坚持按照规定的范围和内容进行监督，保持监督工作的连续性；
D. 有效性原则：各级监督责任人对前台操作和内部管理中存在的问题及时进行反馈并纠正；
E. 重要性原则：加强对重控部位和薄弱环节的监督。
[多项选择]频率规划应遵循以下原则：（）
A. 同基站内不允许存在同频频点；
B. 同一小区内BCCH和TCH的频率间隔最好在200K以上；
C. 没有采用跳频时，同一小区的TCH间的频率间隔最好在200K以上；
D. 考虑到天线挂高和传播环境的复杂性，距离较近的基站应尽量避免同频相对。
[多项选择]向客户道歉应遵循以下原则（）。
A. 道歉语应当文明而规范
B. 道歉应当及时
C. 道歉应当大方
D. 道歉应尽量谦卑，贬低自己，抬高客户
[多项选择]账务监督工作应遵循以下哪些原则（）
A. 全面性原则
B. 及时性原则
C. 连续性原则
D. 有效性原则
[多项选择]重要空白凭证核算应遵循以下原则（）。
A. 纳入642科目
B. 以人民币为计量单位
C. 以一份一元的假定价格入账
D. 传票必须记载凭证的名称、起止号码
[多项选择]调整反应进料应遵循以下原则是（）。
A. 先降温、后降量
B. 先降量、后降温
C. 先提量、后提温
D. 先提温、后提量
[单项选择]增强肌力训练时应遵循以下原则，但应除外（）。
A. 阻力原则
B. 过度负荷原则
C. 多次重复训练原则
D. 小负荷、小阻力原则
E. 训练至疲劳但不能过度疲劳原则
[单项选择]签约商户需办理系统外转账付款或办理大于（）万元的系统内转账付款业务时，应持有效身份证件到开户行办理收款人信息维护业务.
A. 1
B. 5
C. 10
D. 50
[填空题]固网交换设备故障处理应遵循（）的基本原则，业务恢复应遵循“先长途，后本地”的原则。
[多项选择]制定合理的学习计划应遵循以下原则（）。
A. 整体性；
B. 针对性；
C. 灵活性；
D. 前沿性。
[多项选择]办理现金出纳业务，应遵循以下原则（）。
A. 钱账分管，收入现金，先收款后记账；付出现金，先记账后付款
B. 认真审核凭证与现金是否相符，做到当面点清，一笔一清
C. 错款必须当日进行账务处理，做到长款不寄库，短款不空库
D. 现金、实物交接，需验证身份，做到交接清楚、责任分明、数字准确
E. 严禁挪用库存现金，严禁白条抵库
[多项选择]实施智力激励法，应遵循以下原则（）。
A. 自由畅想原则
B. 以量求质原则
C. 积极批评原则
D. 不限时不限人原则
[单项选择]调试工作在工序方面应遵循以下原则（）。
A. “先一次后二次”、“先整体后单体”
B. “先二次后一次”、“先单体后整体”
C. “先一次后二次”、“先单体后整体”
D. “先二次后一次”、“先整体单体后”
