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[判断题] 《国家电网公司供电服务规范》：工作期间精神饱满，注意力集中使用规范化文明用语，必须使用普通话
A.正确
B.错误
[判断题] 《国家电网公司供电服务规范》规定：工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，必须使用普通话。( )
A.正确
B.错误
[填空题]根据国家电网公司供电服务规范要求，工作期间精神饱满，注意力集中是对员工的（ ）服务规范。
[判断题]供电服务要求使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
A.正确
B.错误
[判断题]工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，必须使用普通话。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]使用标准化，规范化的文明用语，可视情况使用如下哪些？（ ）
A.您好
B.你好
C.上午好
D.早上好
E.节日快乐
[单选题]窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用()。
A.普通话
B.粤语
C.方言
D.英语
[多选题]窗口人员接待客户要（ ），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
A.主动
B.亲密
C.热情
D.周到
