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[多项选择]四环说，是由美国著名管理学家戴明提出来的，他认为管理过程是由“（）、执行、（）、总结”四个环节构成。
A. 计划
B. 检查
C. 进行
D. 监督
[单项选择]美国著名管理学家斯蒂芬罗宾斯认为以激发组织的创新能力的因素是（）。
A. 组织的结构
B. 文化因素
C. 人力资源因素
D. 以上都是
[单项选择]目标管理是年由美国著名管理学家德鲁克在《管理的实践中》提出的一种计划管理方法，但是任何先进的管理方法，在推行过程中，都有一定的局限性。就比较而言，目标管理更适合于（）
A. 经营环境复杂多变的组织
B. 外部环境业务与技术相对稳定的组织
C. 高科技、风险型企业
D. 特大型跨国公司
[单项选择]美国著名管理学家布鲁斯·亨德森于1970年首创波士顿矩阵，下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是（）。
A. 波士顿矩阵的核心是要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化
B. 企业实力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等
C. 市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素
D. 市场占有率是决定企业产品结构的内在因素
[单项选择]（）说，是由美国著名管理学家戴明提出来的，他认为管理过程是由“计划、执行、检查、总结四个环节构成。
A. 过滤说
B. 规律说
C. 四环说
D. 认为说
[单项选择]美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）。
A. 双因素理论
B. X—Y理论
C. 人类需要层次理论
D. 成熟度理论
E. 以人为本理论
[填空题]来访者中心疗法由美国著名心理学家（）创立。
[填空题]期望理论是由美国著名心理学家和行为科学家（）于1964年提出。
[单项选择]“先行组织者”的提出者是美国著名心理学家（）。
A. 斯金纳
B. 布鲁纳
C. 奥苏伯尔
D. 桑代克
[单项选择]（）年，美国著名心理学家罗杰斯明确提出，教育的目标应该是促进变化和学习。
A. 1968
B. 1969
C. 1970
D. 1971
[单项选择]积极心理学的产生是以2000年1月美国著名心理学家塞利格曼的（）出版为标志。
A. 《心理学与生活》
B. 《幸福心理学》
C. 《积极心理学》
D. 《积极心理学导论》
[单项选择]投资组合理论最早是由美国著名经济学家（）于1952年系统提出的。
A. 布莱克
B. 詹森
C. 夏普
D. 马柯维茨
[多项选择]根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。
A. 有形性
B. 可靠性
C. 可测性
D. 可信性
E. 移情性
[单项选择]著名管理学家杜拉克认为，（）不是企业管理与企业战略的核心问题。
A. 功能定位
B. 产品定位
C. 市场定位
D. 价值定位
[单项选择]尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家（）的产品市场战略为核心展开的。
A. 钱德靳
B. 安索夫
C. 波特
D. 拜亚斯
[判断题]一种关心人的优秀品质和美好心灵的心理学，叫做积极心理学，它正是由故事的主人公、美国著名心理学家拉布拉格提出并倡导的。
[单项选择]著名管理学家（）把管理职能划分为计划、组织、指挥、协调、控制。
A. 法约尔
B. 泰罗
C. 韦伯
D. 梅约
[填空题]一种关心人的优秀品质和美好心灵的心理学，叫做积极心理学，它正是由故事的主人公、美国著名心理学家（）提出并倡导的。
