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[判断题]个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。
[判断题]旅行社与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
[多项选择]《上海市旅游条例》规定：旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决（）。
A. 与旅游经营者协商
B. 向消费者协会、旅游行业协会投诉
C. 向旅游、工商等行政管理部门投诉
D. 合同中没有约定仲裁条款的或事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁
E. 向人民法院提起诉讼
[单项选择]旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
[单项选择]根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
[判断题]出境旅游中，出发当日通知旅游者不能成行的，应全额退还旅游者旅游费用，并支付旅游费用总额30%的违约金。
[判断题]城市公园是集休闲娱乐和旅游景点于一体的现代休闲娱乐产品，是为了满足旅游者多样化休闲娱乐需求而建造的一种具有创意性游园线索和策划性活动方式的旅游目的地形态。
[单项选择]经营漂流旅游企业组织旅游者乘坐漂流工具时，应当要求旅游者（）。
A. 穿救生装备
B. 穿救生衣
C. 不违章操作
D. 不违章载客
[简答题]依据旅游者的参与程度、旅游者的旅游活动行为层次有哪几种？
[简答题]什么是旅游者（罗马会议的标准）？旅游者的旅游动机有哪几种？
[单项选择]导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用（）的违约金。
A. 10％
B. 20％
C. 30％
D. 40％
[单项选择]旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施，否则（）就要承担相应的法律责任。
A. 导游人员
B. 旅行社
C. 导游人员和旅行社
D. 导游人员或旅行社
[单项选择]旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，出境旅游出发前10日通知旅游者的，旅行社应支付旅游费用总额（）的违约金。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
[单项选择]（）已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪，但是该现有产品仍存在某些令旅游者感兴趣或能够满足旅游者需求的内容。
A. 完美型产品
B. 微瑕疵型产品
C. 严重瑕疵型产品
D. 落伍型产品
[多项选择]在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况，向旅游者作出（）的说明和警示。
A. 真实
B. 生动
C. 准确
D. 通俗易懂
[判断题]旅行社所从事的旅游业务主要是招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等经营活动。
[单项选择]导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。
A. 1000元以上3万元以下
B. 3000元以上1万元以下
C. 1000元以上1万元以下
D. 5000元以上3万元以下
