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[多项选择]为了提高ABC公司2010年度财务报表审计业务的工作效率、确保审计的效果，注册会计师总是希望尽量利用以前测试某项内部控制的结果和证据。以下相关说法中，正确的是（ ）。
A. 如果已获取期中内部控制有效运行的证据，并且该项内部控制自期中到期末没有发生变化，注册会计师可以在期末审计中信赖该项内部控制
B. 如果经前期测试证实已有效运行的内部控制经本期改进后可以获取更多的控制信息，则这种变化不影响注册会计师利用前期的控制测试证据
C. 对于旨在减轻特别风险的内部控制，只有在证实前后两期没有发生变化后，注册会计师才能考虑利用以前期间测试的结果
D. 如果前期测试的内部控制的执行人员在本期发生了变化，注册会计师应在本期审计中测试该项内部控制执行的有效性
[简答题]为了确保柜台商品的陈列整洁还要注意做好哪些工作？
[判断题]制订呼叫中心服务规范是为了规范员工的工作行为，使员工形成良好的工作习惯，确保能够向客户提供快捷、专业化的服务。
[判断题]使用油压千斤顶降落时,为了提高工作效率和安全,应快速降落。
[单项选择]在柴油机正常工作中，能够确保按液体动压润滑工作的部件是（）。
A. 连杆大端轴承
B. 连杆小端活塞销轴承
C. 十字头销轴承
D. 气缸与活塞
[单项选择]学习“工作总量=工作效率X工作时间”这是（）
A. 规则学习
B. 概念学习
C. 辨别学习
D. 解决问题学习
[判断题]为了确保电梯的正常工作，对滚轮式导靴的导轨表面要经常加油润滑.（)
[单项选择]有的人白天工作效率高，有的人夜晚工作效率高，这是指（）
A. 人的心理活动的周期节律性
B. 环境适应力
C. 心理自控能力
D. 社交能力
[单项选择]有人白天工作效率高，有人晚上工作效率高，这是指（ ）
A. 环境适应性
B. 社交能力
C. 人的心理活动的周期节律性
D. 心理自控性
E. 心理活动稳定性
[单项选择]拼装是为了提高物流运输工作效率，包装时能进行拼装的物品为（）。
A. 性质不同的；
B. 不同运价等级的；
C. 性质相同的；
D. 体积较大、重量较重的。
[单项选择]在仓库管理工作中，确保商品的先进先出，首先要是明确记录各商品的（）。
A. 商品性质
B. 入库时间
C. 商品价值
D. 商品体积
[单项选择]为了使柴油机获得良好的燃烧和正常工作，并取得最经济的燃油效率，每当柴油机工作（）或每次拆装后，必须进行喷油提前角的检查和调整。
A. 100h
B. 300h
C. 500h
D. 1000h
[单项选择]为了确保有效地进行管理控制工作，在对直接控制方法的研究和发展的基础上，产生了（）
A. ERT
B. 预算
C. 总预算
D. 管理审核
[单项选择]（）是为了确保每个开发过程的质量，防止把软件差错传递到下一个过程而进行的工作。
A. 质量检测
B. 软件容错
C. 软件维护
D. 系统容错
[多项选择]个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及（ ）。
A. 服务对象的改变状况
B. 服务对象的满意程度
C. 工作目标的实现程度
D. 服务介入的人员、时间
E. 服务介入的经费
[单项选择]在小组工作中，工作员要分类妥善处理组员的问题，即工作者为了避免组员将问题复杂化，有时需要打断他的思绪并转移其实现，将问题分解，然后一一对号入座地做出妥善处理，工作人员这样做实在运用（ ）
A. 沟通和互动技巧
B. 控制小组进程技巧
C. 小组会议技巧
D. 提升小组成员的社会责任感技巧
E. 策划小组活动技巧
