[简答题]简述网点转型的意义。

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[单项选择]网点转型对营业网点发生的几个场景中行为进行了规范（）
A. 10
B. 12
C. 15
D. 20

[多项选择]单功能网点转型的原则包括（）。
A. 资源共享，有效复用
B. 因地制宜，有序推进
C. 综合服务，兼顾专注
D. 强化管理，风险可控

[多项选择]要推动网点转型项目落地，应该（）.
A. 实行“一把手”工程强势推动
B. 采取项目管理的方式协调推动
C. 准确把握验收标准
D. 强化转型考核评价

[单项选择]下列有关零售网点转型中所称的零售网点的说法，不正确的是（）。
A. 单一办理对私业务的营业网点。
B. 营业网点对公对私业务已实现区域分离，并且业务处理相对独立的对私营业部分。
C. 营业网点对公对私业务暂时无法实现区域分离的网点。
D. 办理个贷业务的专业网点。

[单项选择]下列不是零售网点转型项目关键质量指标（）。
A. 客户等待时间和交易速度
B. 对客户的尊重
C. 客户排队放弃率
D. 销售时间和销售量
E. 客户满意度

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