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[单项选择]下面属于客户经理精神行为的是？（）
A. 礼貌问候客户
B. 热情送别客户
C. 热情交接客户
D. 以上都是
[多项选择]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）
A. 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。
B. 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
C. 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
D. 对客户应言而有信，不随意承诺。
[单项选择]甲委托乙购买水泥。下面属于有效代理的行为是（）。
A. 乙在购买水泥同时还为甲购买了钢材，甲对此予以追认
B. 乙将这项委托又委托给了丙，丙购买的水泥甲不认可
C. 乙以自己的名义购买了水泥后将这批水泥卖给了甲
D. 乙与水泥厂商量后以高价将水泥卖给了甲
[多项选择]下面属于欺诈客户行为的是（）。
A. 违背客户的委托为其买卖证券
B. 不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件
C. 未经客户的委托，擅自为客户买卖证券，或者假借客户的名义买卖证券
D. 利用传播媒介或者通过其他方式提供、传播虚假或者误导投资者的信息
[多项选择]下面属于现金投放行为的有（）。
A. 工资及对个人其他支出
B. 采购支出
C. 财政信贷支出
D. 服务事业收入
E. 商品销售收入
[多项选择]下面属于窃电行为的是（）。
A. 擅自在供电线路接线用电
B. 私增容
C. 绕越供电局用电表计装置用电
D. 故意损坏供电局用电计量表
[单项选择]下面不属于现金投放行为的是（）。
A. 工资及对个人其他支出
B. 采购支出
C. 财政信贷支出
D. 服务事业收入
[单项选择]下面属于自由人击球违例的行为是（）。
A. 后场区防守对方来球
B. 前场区双手垫球给队友进攻
C. 参与拦网
[单项选择]下面哪一项属于市场细分的行为因素（）
A. 生活方式
B. 消费者购买时间的习惯
C. 年龄
D. 地域
[多项选择]下面哪些方法属于行为主义方法？（）
A. 强化法
B. 代币制
C. 暗示法
D. 宣泄疏导法
E. 消退法
[单项选择]下面模式属于行为设计模式的是（）
A. command模式
B. FactoryMothod模式
C. Beidge模式
D. Adapter模式
[单项选择]下面哪项不属于信用交易行为？（）
A. 银行向您发放贷款
B. 产品赊购
C. 农户甲用小麦换农户乙的玉米
D. 向朋友借钱
[单项选择]认为行为是透过学习，行为伴随的“结果”会强化或减弱行为的产生，是属于哪种理论？（）
A. 自我效能
B. 经典条件反射
C. 操作条件反射
D. 以上皆非
[单项选择]认为行为是透过学习，行为伴随的“结果”会强化或减弱行为的产生，是属于何种理论？（）
A. 自我效能
B. 古典制约
C. 操作制约
D. 以上皆非
[多项选择]违反公务员法的行为主体要承担相应的法律责任，请问下面（）属于违法行为的主体。
A. 公务员主管部门
B. 公务员主管部门的工作人员
C. 各个用人单位或机关
D. 领导成员
[单项选择]依据我国《民法通则》，下面属于限制民事行为能力人的是（）。
A. 不满10周岁的未成年人
B. 10周岁以上的未成年人
C. 16周岁以上不满18周岁但以自己的劳动收入为主要生活来源的公民
D. 完全不能辨认自己行为的精神病人
[单项选择]下面哪种治疗方法不属于行为疗法（）
A. 系统脱敏法
B. 厌恶疗法
C. 合理情绪疗法
D. 参与示范法
E. 冲击疗法
