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[判断题]个人旅游意外伤害保险的对象是国内旅游者、入境旅游者和出境旅游者。
[判断题]旅行社与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
[多项选择]游客态度是旅游者对旅游活动中的人和事所持有的评价与行为倾向，由（）构成。
A. 认知
B. 动机
C. 需要
D. 情感
E. 意向
[多项选择]《上海市旅游条例》规定：旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决（）。
A. 与旅游经营者协商
B. 向消费者协会、旅游行业协会投诉
C. 向旅游、工商等行政管理部门投诉
D. 合同中没有约定仲裁条款的或事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁
E. 向人民法院提起诉讼
[判断题]出境旅游中，出发当日通知旅游者不能成行的，应全额退还旅游者旅游费用，并支付旅游费用总额30%的违约金。
[单项选择]某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，应向旅游者支付旅游费用总额的（）违约金。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 5%
[单项选择]旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
[单项选择]根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，应向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
[简答题]依据旅游者的参与程度、旅游者的旅游活动行为层次有哪几种？
[单项选择]经营漂流旅游企业组织旅游者乘坐漂流工具时，应当要求旅游者（）。
A. 穿救生装备
B. 穿救生衣
C. 不违章操作
D. 不违章载客
[单项选择]旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
[单项选择]导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用（）的违约金。
A. 10％
B. 20％
C. 30％
D. 40％
[单项选择]旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，出境旅游出发前10日通知旅游者的，旅行社应支付旅游费用总额（）的违约金。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
[判断题]旅行社所从事的旅游业务主要是招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等经营活动。
[简答题]什么是旅游者（罗马会议的标准）？旅游者的旅游动机有哪几种？
[单项选择]导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。
A. 旅游合同
B. 任务通知书
C. 《导游人员管理条例》
D. 《导游服务规范》
[单项选择]导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。
A. 1000元以上3万元以下
B. 3000元以上1万元以下
C. 1000元以上1万元以下
D. 5000元以上3万元以下
