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[简答题]信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，依据《信访条例》应当怎么办？
[单项选择]信访人对行政机关做出的信访事项处理意见不服的，可以有（）复查或复核的权利，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 2～3次
[填空题]行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接（）关系的，应当回避。
[单项选择]信访调查是指信访事项的办理机关在依法受理信访事项后，办理决定作出之前，为了查明信访事项所涉及的基本事实，依据（）所进行的材料收集、证据调取的活动。
A. 投诉
B. 职权
C. 请求
D. 法规
[单项选择]为防止有关机关推脱责任，保护信访人的合理要求，我国规定有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）内书面告知信访人。
A. 一周
B. 一月
C. 15天
D. 两周
[判断题]信访是自然人、法人或其他组织向信访工作机构提出投诉请求，依法由有关行政机关处理的一项纠纷化解制度。
[单项选择]县级以上人民政府信访工作机构收到的信访事项如属于已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，信访工作机构（）。
A. 不予受理，同时告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出
B. 应受理，并给予答复
C. 直接转送有权机关
D. 应受理，并根据诉讼、仲裁、行政复议的结果予以答复
[判断题]《信访条例》规定，信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起60日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。
[简答题]什么是走访？信访人采用走访形式提出信访事项应当遵守哪些规定？
[多项选择]对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）处理，并书面答复信访人。
A. 请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持
B. 请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作
C. 请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，不予支持
D. 请求事由合理但缺乏法律依据的，转由下级部门协商处理
E. 请求缺乏事实根据或者不符合法律法规、规章或者其他有关规定的，依法追究相关法律责任
[填空题]信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者（）的接待场所提出。
[简答题]对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出怎样的处理，并书面答复信访人？
[单项选择]信访部门收到信访事项后，当场不能答复的，应自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。
A. 6
B. 12
C. 15
D. 30
[单项选择]根据《信访条例》，下列关于县级以上人民政府信访工作机构受理信访事项的说法，正确的是（）。
A. 对情况重大、紧急的信访事项，应当及时提出建议，报请上级人民政府决定
B. 对涉及下级行政机关的信访事项，应当直接转送有权处理的行政机关，并抄送本级人民政府
C. 对收到的信访事项，应当予以登记，并区分情况于30日内予以处理
D. 对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的信访事项，不予受理，但应告知信访人依法向有关机关提出
[多项选择]根据《信访条例》，下列情形中，属于县级以上人民政府信访工作机构应当及时督办，并向处理信访事项的有关行政机关提出改进建议的情形有（）。
A. 无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的
B. 未按规定反馈信访事项办理结果的
C. 未按规定程序办理信访事项的
D. 办理信访事项推诿、敷衍、拖延的
E. 来信来访量同比上升超过10%的
[单项选择]信访工作机构对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访（）。
A. 不予立案
B. 不予受理
C. 裁定驳回信访
D. 予以受理
[单项选择]2011年4月15日，信访人小张因对劳动纠纷处理意见不满，将信访事项传真至县人民政府信访部门，并留下传真电话以便及时得到反馈。根据《信访条例》，对于小张的信访事项，有权处理的行政机关最迟应于（）决定是否受理并书面通知小张。
A. 2011年4月30日
B. 2011年5月5日
C. 2011年5月15日
D. 2011年5月30日
