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发布时间:2023-10-06 14:29:35

[填空题]在售中业务开通客户交付过程中,现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的()和()等。

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[单项选择]在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。
A. 工程部门
B. 管控部门
C. 运维部门
[简答题]基础数据业务客户交付中做的现场培训主要包括哪些内容?
[判断题]现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。()
[单项选择]在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、()、运维部门。
A. 客户部门
B. 工程部门
C. 管控部门
[单项选择]在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存()、客户部门、运维部门。
A. 工程部门
B. 客户
C. 管控部门
[多项选择]综合验收是集团业务施工完成并正常开通后交付维护的关键环节,原则上综合验收通过,客户才正式使用业务。建设单位牵头发起集团业务客户端综合验收,由()共同完成。
A. 建设单位
B. 客响
C. 网维
D. 政企
[单项选择]在售中业务开通过程中,业务交付工作包括()和售后交付两方面。
A. 业务开通
B. 客户交付
C. 业务竣工
[简答题]基础数据业务客户交付中提供的业务手册包括哪些内容?
[判断题]通信调度应在业务开通后与现场工作人员核对通信业务运行方式单的相关内容,确保业务图实相符。
[多项选择]基础数据业务电路的开通交付主要包括()。
A. 内部交付,
B. 客户交付,
C. 售后交付,
D. 外部交付。
[填空题]基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的()、()等,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
[多项选择]基础数据业务客户交付的主要内容包括()。
A. 开通测试、
B. 提供测试报告、
C. 业务手册、
D. 现场培训。
[填空题]在售中业务开通过程中,测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》,并请()认可。
[单项选择]在售中业务开通过程中,测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》,并请()签字认可。
A. 维护单位
B. 售中管控人员
C. 客户
D. 客户经理
[填空题]湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方式为()直接为客户开通。
[简答题]带宽型业务客户交付中提供的测试报告的定义和作用是什么?
[单项选择]办理客户端手机银行开通业务,可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务?()
A. “【660001】个人网银客户签约”
B. “【660501】手机银行服务管理”
C. “【660502】手机银行日志查询”
D. “【630023】电话银行服务功能查询”
[单项选择]若出现未交维验收,但客户强烈要求开通业务,要求采用开通即交维模式,业务开通前完成维护资料录入,并确认业务测试通过,业务开通后()内完成交维验收
A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 5天
[单项选择]若客户开通了飞信基础业务和飞信交友业务,帮客户取消飞信基础业务时,飞信交友业务()。
A. 也会同时被取消;
B. 不会同时被取消;

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