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[判断题]客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。（）
[填空题]基于满足基础业务标准，根据调研分析，满足项目个性化需求，确定项目（）。
[判断题]个性化需求因素包括网络覆盖率、稳定性、价位、品牌、服务质量和运营管理。（）
[填空题]要做好个性化的服务，满足客户的需求，必须对（）需求进行分析，从中发现销售机会。
[多项选择]保安危机管理的准备阶段需要做的准备工作包括（）
A. 装备器材
B. 应急预案制订
C. 应急队伍组织
D. 应急演练
E. 熟悉服务对象周围的工作环境和自身工作的场所
[单项选择]（）是满足不同顾客个性化需求的营销方式
A. 差异化营销
B. 无差异化营销
C. 部分差异化营销
D. 定制化营销
[单项选择]以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产形式是（）。
A. 大量生产
B. 成批生产
C. 单件生产
D. 多品种小批量生产
[多项选择]流式细胞分析前，验证仪器的工作状态需做的校正措施包括（）
A. 同型对照检测
B. 光路与流路校正
C. 质控全血检测
D. PMT校准
E. 绝对计数的校准
[多项选择]系统分析中，数据分析工作包括（）
A. 数据规范分析
B. 数据作用分析
C. 数据特征分析
D. 绘制数据流程图
[单项选择]（）类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。
A. 单件小批量生产
B. 单一品种大批量生产
C. 项目型生产
D. 多品种大量生产
[判断题]随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于专业化和多样化。
[多项选择]血气分析仪在测量样品之前，需要确定的工作曲线包括（）
A. pH电极工作曲线
B. H+浓度工作曲线
C. PCO2电极工作曲线
D. PO2电极工作曲线
E. pK电极工作曲线
[判断题]社会小环境分析包括社会需要分析、市场需要分析和竟争态势分析等。
[单项选择]选择有能力可信赖的工作分析人员非常重要，一般来说工作分析人员需要满足以下条件，这些条件不包括（）
A. 专业知识要过关
B. 业务知识熟练
C. 具有较强的组织能力
D. 较强的文字表达能力
[多项选择]根据工作需要及时对当年度防汛工作进行分析总结，主要内容应包括（）。
A. 汛期重点水电厂水雨情及有关分析说明
B. 重点水电厂主要洪水调度过程及分析
C. 洪水期间水文气象预报成果误差分析
D. 发电及减灾效益分析
[多项选择]布鲁菌病的临床诊断需要做的检查包括（）
A. 血培养
B. 血清凝集试验
C. 尿培养
D. 尿常规
E. 腹部B型超声
