[单项选择]深入到客户的员工及其家属的电信业务需求，抓住关联优势展开组合营销，实现拓展大众客户市场份额、提升大客户忠诚度和满意度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A. 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
B. 基础业务与行业客户群的关联
C. 基础业务与基础服务的关联
D. 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

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[单项选择]在医院，对患者及其家属开展健康教育的部门是（）
A. 医务科
B. 健康教育科
C. 宣传科
D. 各专业门诊科室
E. 医德医风办

[单项选择]告知患慢性病人及其家属一些与疾病相关的知识，并且告知患者及家属焦虑、抑郁是慢性疾病应激过程中的正常反应或正常结果，告知应对技巧、情绪调节方法等方面内容的心理社会干预方法是哪一个？（）
A. 个别心理治疗
B. 健康教育
C. 社会支持
D. 药物干预

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[单项选择]必须由患者及其家属或者关系人签字同意的诊疗行为包括（）
A. 手术、特殊检查、特殊治疗
B. 手术、非常规性的检查、特殊治疗
C. 除表皮手术以外的手术、特殊检查、特殊治疗
D. 除门诊手术以外的手术、特殊检查、特殊治疗
E. 手术、创伤性检查、实验性治疗

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[单项选择]发生医疗事故后，医院对病员及其家属的善后处理包括（）
A. 对患者的继续治疗；因医疗事故致残的病员不需要继续住院治疗的，产妇死亡留有活婴的，由其家属接受出院；无家属的，由其所在单位接受出院；尸体的处理
B. 医疗事故补偿；因医疗事故致残的病员不需要继续住院治疗的，产妇死亡留有活婴的，由其家属接受出院；无家属的，由其所在单位接受出院；尸体的处理
C. 医疗事故补偿；对患者的继续治疗；因医疗事故致残的病员不需要继续住院治疗的，产妇死亡留有活婴的，由其家属接受出院；无家属的，由其所在单位接受出院
D. 医疗事故补偿；对患者的继续治疗；因医疗事故致残的病员不需要继续住院治疗的，产妇死亡留有活婴的，由其家属接受出院；无家属的，由其所在单位接受出院；尸体的处理
E. 因医疗事故致残的病员不需要继续住院治疗的，产妇死亡留有活婴的，由其家属接受出院；无家属的，由其所在单位接受出院；尸体的处理

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[单项选择]患者及其家属和医疗单位对医疗事故技术鉴定委员会所作的结论或者对卫生行政部门所作的处理不服的，患者及其家属和医疗单位均可在接到结论或者处理通知书之日起（），向上一级医疗事故技术鉴定委员会申请重新鉴定或者向上一级卫生行政部门申请复议；也可以直接向当地人民法院起诉
A. 10日内
B. 15日内
C. 20日内
D. 25日内
E. 30日内

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[单项选择]（）是指为了病人的利益，医师可以代替或帮助病人及其家属做出治疗上的决定
A. 医师的诊治权
B. 医师的特殊干涉权
C. 医师有获得正当经济报酬的权利
D. 医师有受到尊重和享受礼貌待遇的权利

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[单项选择]（）是指为了病人的利益，医师可以代替或帮助病人及其家属作出治疗上的决定
A. 医师的诊治权
B. 医师的特殊干涉权
C. 医师有获得正当经济报酬的权利
D. 医师有受到尊重和享受礼貌待遇的权利

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[单项选择]护士与一糖尿病病人及其家属共同研究病人出院后的饮食安排，此时护士的角色是（）
A. 教育者
B. 治疗者
C. 帮助者
D. 咨询者
E. 策划者

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