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[多项选择]上层管理者的质量职责有（）。
A. 制定并实施企业的质量方针
B. 制定并实施企业质量目标
C. 主持建立质量体系
D. 建立并领导质量管理机构
E. 制定程序文件
[单项选择]根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责，权限的说法中，错误的是（）。
A. 确保组织内的职责、权限得到规定和沟通
B. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C. 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D. 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求。
[单项选择]不是管理者代表的职责和权限的是（）。
A. 确保管理体系的建立和保持
B. 向最高管理者报告管理的绩效
C. 促进”以客户为中心”的意识形成
D. 代表最高管理者行使其他权利
[多项选择]按管理者担负的职责任务划分，可以将其分为（）
A. 决策指挥者
B. 职能管理者
C. 决策参谋人
D. 中层管理者
E. 基层管理者
[单项选择]管理者代表在能源管理体系中的职责权限不包括（）
A. 确保按照标准的要求建立、实施、保持和持续改进能源管理体系；
B. 指定相关人员，并由相应的管理层授权，共同开展能源管理活动；
C. 提高全员对能源方针和目标的认识；
D. 实施管理评审。
[单项选择]管理者代表在能源管理体系中其职责权限应包括（）.
A. 确保按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进能源管理体系
B. 指定由相应的管理层授权的人员，与其共同开展能源管理活动
C. 制定确保能源管理体系有效控制和运行的准则和方法
D. 以上都对
[简答题]在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？
[单项选择]最高管理者的职责可以不包括（）
A. 组织内部审核
B. 制订质量方针
C. 进行管理评审
D. 确保获得资源
[多项选择]管理人员培训的项目类别中，中层管理者主要培训哪些项目（）。
A. 服务意识
B. 部门目标管理
C. 绩效考核
D. 成本控制
E. 市场营销
[单项选择]实验室管理者的最主要职责是（）。
A. 决策与筹划，技术与业务
B. 组织和控制，处理与协调
C. 技术与业务，影响与号召
D. 决策与筹划，组织和控制
E. 影响与号召，处理与协调
[简答题]最高管理者在质量管理体系中的作用是什么？
[单项选择]组织最高管理者应履行的职责中通常不包括（）。
A. 指定并保持组织的质量方针和质量目标
B. 确保资源的获得
C. 进行内部审核
D. 进行管理评审
E. 确保整个组织关注顾客要求
[简答题]园长应如何成为领导的内行？为什么说园长作为高层管理者的主要职责是‚出主意“用干部”两件事？
