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[单项选择]领导工作的基本原理包括（）
A. 充分授权原理
B. 下达命令原理
C. 间接管理原理
D. 指明目标原理
E. 协调过程原理
[单项选择]秘书工作是为领导工作服务，起的作用是（）。
A. 主导作用
B. 辅助作用
C. 沟通作用
D. 协调作用
[填空题]秘书的铺垫与延伸工作都能起到领导工作补偿代劳的作用，这里的补偿是指秘书对领导的（）；智力；能力的补偿.
[单项选择]谈判的基本手段就是（）。
A. 冲突
B. 沟通
C. 说服
D. 交流
[多项选择]精益生产方式的基本手段包括（）
A. 适时适量生产
B. 建立柔性生产机制
C. 品质保证
D. 模块化设计与并行设计法
[单项选择]全面质量管理的基本手段是（）
A. 改进质量
B. 团队形式
C. 授权
D. 数理统计方法
E. 管理方法
[单项选择]理咨询的基本手段不包括（）
A. 宣泄
B. 领悟
C. 帮助选择和决定
D. 强化自我控制
E. 增强自信心
[多项选择]安全防范的基本手段包括（）。
A. 人防
B. 物防
C. 技防
[多项选择]维护公共秩序的基本手段包括（）
A. 风俗与宗教
B. 道德
C. 纪律
D. 法律
[单项选择]心理咨询的基本手段不包括（）。
A. 宣泄
B. 领悟
C. 帮助选择和决定
D. 强化自我控制
E. 增强自信心
[单项选择]维护公共秩序的基本手段是（）。
A. 法律
B. 道德
C. 风俗
D. 法律、道德、风俗、宗教教规、礼仪等
