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[单项选择]向（）及时提供情报是营销情报系统的主要职能。
A. 公关部门
B. 财务部门
C. 营销部门
D. 人力资源部门
[多项选择]营销系统数据完整性评测中营销账务的业务数据完备性主要体现在哪几个方面（）
A. 有用电客户历次缴费信息
B. 有用电客户欠费信息
C. 有连续的电费台账信息
D. 有用电客户违约窃电电费入账信息
[判断题]软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。
[单项选择]经销渠道的流通组织形式：传统式流通组织、垂直营销系统、水平式营销系统、（）营销系统。
A. 多方
B. 多通道
C. 多通路
D. 多种
[单项选择]营销观念中最根本的目标是（）。
A. 目标市场
B. 整合营销
C. 盈利能力
D. 顾客需求至上
[单项选择]在保险营销支援系统中，（）主要承担保险公司的广告与促销工作。
A. 展业支援系统
B. 专业支援系统
C. 管理支援系统
D. 技术支援系统
[单项选择]软营销和强势营销的主要区别在于（）。
A. 软营销主动方是企业
B. 软营销主动方是消费者
C. 软营销主要手段是网络广告
D. 强势营销更遵守网络礼仪
[多项选择]汽车营销公关的主要对象主要包括（）。
A. 消费者公众
B. 协作者公众
C. 竞争者公众
D. 政府公众
[填空题]传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。
[单项选择]CRM系统主要由营销管理、销售管理和（）三部分组成的。
A. 服务管理与现场服务管理
B. 服务管理与呼叫中心
C. 服务管理与电子商务
D. 服务管理与技术支持管理
[单项选择]下列营销工作中，应由电力营销管理信息系统营销业务层实现的功能是（）。
A. 受理用电申请；
B. 电量电费计算；
C. 工作流程控制；
D. 生成统计报表。
[判断题]营销管理决策支持层是营销管理信息系统的最高层。
[简答题]网络营销系统的开发方式有几种？如何开发网络营销系统？
[单项选择]数据库营销系统的子系统没有（）
A. 客户信息服务
B. 客户关系营销
C. 直接响应营销
D. 计算机辅助销售
[单项选择]与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是（）。
A. 将人员推销放在首位
B. 全力生产好的产品
C. 围绕市场开展市场营销
D. 围绕企业利润开展市场营销
