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发布时间:2023-10-17 11:07:46

[单项选择]现场督导管理包括现场控制和反馈控制,下列对现场督导管理描述正确的是哪项()?
A. 现场控制是指监督现场正在进行的前台服务,使其规范化、标准化,并迅速妥善地处理意外事件
B. 现场控制的主要内容有服务程序的控制、服务时机的控制、意外事件的控制
C. 反馈控制:通过管理人员在服务现场督导及征求宾客意见而收集的质量信息反馈,找出服务工作在准备阶段和执行阶段的不足,采取措施在以后的服务控制,提高服务质量,使宾客更加满意
D. 以上选项皆对

更多"现场督导管理包括现场控制和反馈控制,下列对现场督导管理描述正确的是哪项"的相关试题:

[单项选择]酒店现场督导管理包括以下哪些内容()?
A. 现场控制;反馈控制
B. 风险控制;现场控制
C. 现场控制;反馈控制;意外事件控制
D. 风险控制;现场控制;反馈控制
[单项选择]关于咀嚼运动的反馈控制哪项是不正确的()
A. 感觉信息参与的
B. 多感觉系统参与的
C. 口腔内所有感受器都参与的
D. 颞下颌关节感受器参与的
E. 少数几种感受器功能丧失将产生功能障碍
[单项选择]关于控制性降压描述哪项是错误的()。
A. 在满足手术的前提下,尽可能维持较高血压
B. 降压幅度般以收缩压的值不低于原收缩压的70%为准
C. 手术主要步骤结束后应立刻停止降压
D. 健康成人降压时间不应超过10分钟
E. 降压过程应严密监测
[单项选择]下列关于质量控制的目的描述哪项是错误的()。
A. 满足相关的质量要求
B. 检测分析过程的误差
C. 防止得出不可靠的结果
D. 控制与分析有关的各个环节
E. 保证检测的特异性
[单项选择]关于下列激素反馈系统哪项只有正反馈()
A. 下丘脑-垂体-性腺轴
B. 肾素-血管紧张素-醛固酮
C. 下丘脑-垂体-肾上腺轴
D. 下丘脑-垂体-甲状腺轴
E. 甲状旁腺素-血钙
[单项选择]仪器设备的质量控制不包括哪项内容()。
A. 设备的采购
B. 设备的确认
C. 设备的保养
D. 设备的计量
E. 设备的校准
[单项选择]资产负债比例管理指标体系中总量控制类指标包括下列哪项:()
A. 存贷款比例
B. 资产流动比例
C. 资本充足率
D. 资产利润率
[单项选择]下面哪项描述不是有效反馈的特征?()
A. 有针对性的
B. 积极的
C. 经常性的
D. 以批评为主
[单项选择]下列描述哪项不妥()
A. 伴有关节炎的葡萄膜炎患者类风湿因子都是阴性
B. 房水闪辉形成的原因是虹膜毛细血管因为炎症受损而通透性增加,导致部分血细胞渗漏到前房所致
C. 出现房水闪辉不一定必须使用皮质激素
D. Koeppe结节通常比Busacca结节小
E. Busacca结节的主要成分是上皮样细胞和淋巴细胞
[单项选择]下列描述哪项正确()
A. 胎盘由羊膜、平滑绒毛膜、底蜕膜组成
B. 胎儿附属物包括胎盘、脐带、胎膜和羊水
C. 蜕膜板是由底蜕膜组成的
D. 胚胎发育到第6周,才形成三级绒毛干
E. 以上均不正确
[单项选择]以下描述哪项错误()
A. 关节软骨在X线平片上不显影
B. 小儿长骨两端的骨骺为二次骨化中心
C. X线平片上小儿长骨的骺板软骨表现为小点状骨性致密影
D. 儿童的关节间隙在X线平片上显得较宽
E. 干骺端为骨骺线未闭合前的长骨的构成部分
[单项选择]COPD的管理目标不包括下列哪项?()
A. 改善运动耐受力
B. 防止急性加重
C. 缓解症状
D. 降低死亡率
E. 防治并发症
[单项选择]质量管理计划没有对以下哪项进行描述?()
A. 执行质量政策的方法
B. 项目质量系统
C. 项目的质量控制、质量保证和质量改进计划
D. 在成本、进度和质量之间做出权衡的步骤
[单项选择]关于围产保健系统管理的描述,以下哪项错误()。
A. 我国围产保健实行三级管理制度
B. 孕36周后应每两周检查一次
C. 孕产妇女保健卡记录了从确诊早孕开始至产褥期结束的全部情况
D. 高危孕妇应根据情况酌情增加检查次数
E. 各级机构应具有孕产妇登记册,并定期整理、统计和上报
[单项选择]变更控制系统不包括下列哪项?()
A. 文书工作
B. 跟踪系统
C. 授权许可级别
D. 成功谈判的激励

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