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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）等放在座（铺）位下面或动车组列车大件行李存放处。
A.锐器
B.易碎品
C.杆状物品
D.重物
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定，动车组列车行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李放在（ ）处。
A.大件行李存放
B.行李架
C.通过台
D.座席下面
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车的大件行李（动车组列车大件行李放在大件行李存放处）妥善放置，不占用席（铺）位，不() 。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定，动车组列车上，旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（ ）。
A.座（铺）位下面或大件行李存放处
B.行李车内
C.行李架上
D.过道
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运时， 载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、（ ）最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置
A.二等车厢
B.一等车厢
C.特等座
D.商务座车厢
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运集装件装载在载客动车组大件行李存放处和二等座最后一排座椅后空档处时，应预留不少于（）的空间供旅客使用。
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
[多选题]《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放（ ）。
A.平稳
B.牢固
C.整齐
D.安全
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车行李架、动车组列车大件行李存放处物品摆放平稳、()、整齐。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》大件行李放在大件行李存放处，不占用席（铺）位，不堵塞通道。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李放在大件行李存放处,不占用席位,不堵塞通道。<___>及重物等放在座[铺]位下面或大件行李存放处。衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。( )
A.危险品
B.锐器
C.易碎品
D.杆状物品
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定，行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。锐器、易碎品、杆状物品等放在（）。
A.座（铺）位下面
B.运行前方第一排坐席前
C.大件行李存放处
D.运行后方第一排坐席后
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客（ ）提供相应服务。
A.乘坐列车等级
B.乘坐列车席别
C.车票价格
D.乘坐列车等级和席别
