[填空题]监测分为 （ ） 和 （ ） 两种方法。

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• ●    合理情绪疗法的主要目标中的“完美目标”是（ ）
• ●    [判断题]到达目的地或备降场后，如机上有怀疑死亡的旅客乘务员应请求救护车接飞机。
• ●    [单选题]、合同是当事人之间设立、( )或者终止权利义务的协议。
• ●    [单选题]投诉处理过程要遵守( ),言行举止充分体现银行的专业素养,让消费者充分感受到被尊重、被重