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[多选题]以下哪项属于精神风貌项
A.仪表举止端庄、温文尔雅、落落大方，不矫揉造作、不轻浮放肆。
B.服饰整洁、大方、得体，要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着
C.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
D. 保持愉快的工作情绪，不能将个人情绪带到工作之中
[多选题]以下哪项属于声誉风险管理流程
A.监测
B.识别
C.评估
D.控制
E.处置
[多选题]以下哪项属于恶意代码（）
A.A.病毒
B.B.蠕虫
C.C.宏
D.D.特洛伊木马
[单选题]以下哪项属于公务票？（ ）
A.临时卡
B.计次票
C.纪念票
D.单程票
[单选题]以下哪项属于营业窗口职业操守风险：
A.工作时间饮酒或酒后上岗
B.饮水机未及时换水、便民用品缺失
C.对特殊客户照顾不周，造成客户不良感知
D.业务操作不规范，造成业务办理差错.
[单选题]以下哪项属于不良的采血时机：
A.重症感染
B.放化疗后
C.大量输液
D.以上皆是
[多选题]以下哪项属于VPN技术。（ ）
A.SSH
B.MPLS
C.L2TP
D.Ipsec
[多选题]以下哪项属于社会主义核心价值观
A.敬业
B.诚信
C.友善
D.享乐
[多选题]以下哪项属于声誉风险管理的内容？
A.抓好声誉风险排查,定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。
B.实行声誉事件分类分级管理,明确管理权限、职责和报告路径。
C.建立声誉风险应急处理方案,对声誉事件实行应急处置,对各阶段、各环节可能发生的各类声誉事件进行情景分析、制定预案,开展演练。
D.妥善处理客户投诉,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估;建立有效的信访机制,保持信访工作稳定。与客户保持良好的沟通,融洽与客户的关系。
E.建立信息披露管理制度,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。
[单选题]以下哪项属于审批环节违规行为（）。
A.越权或变相越权审批信贷业务
B.未按规定对客户进行贷前尽职调查，对客户财务、资信状况调查不细不实；对客户第一还款来源和第二还款来源调查失真
C.贷前调查环节相关资料缺失；录入信贷管理系统的客户信息、财务数据等资料出现遗漏或错误
D.伪造、编造贷款档案资料或将虚假客户信息、数据等内容录入信贷管理系统，隐瞒重大问题或真实情况
[单选题]以下哪项属于调查环节违规行为（）。
A.未按规定对客户进行贷前尽职调查，对客户财务、资信状况调查不细不实；对客户第一还款来源和第二还款来源调查失真
B.越权或变相越权审批信贷业务
C.审批通过未经调查审查程序的信贷业务
D.审批通过贷审会否决的信贷业务；或直接审批需履行但未履行贷审会程序的信贷业务
[多选题]以下哪项属于隧道施工测量 ( )。
A.地表控制测量
B.洞内控制测量
C.沉降观测
D.施工放样
E.联系测量
