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[多选题]导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时 ， 向旅游者索取小费人民币共计 500 元。 那么 ， 由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有 （ ）。
A.责令退还收取的小费
B.处 1000 元以上 1 万元以下罚款
C.处 3000 元以上 1 万元以下罚款
D.并暂扣或者吊销导游证
E.情节严重的 ， 并暂扣或者吊销导游证
[单选题]根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及我国《旅游法》规定的高风险旅游项目等经营者实施( )制度。
A.财产保险
B.质量保证金
C.责任保险
D.人身意外险
[判断题]《旅游法》规定，在旅游活动中，旅游者一旦从事严重影响其他旅游者权益的活动，旅行社即可解除合同( )
A.正确
B.错误
[多选题]《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当( )。
A.遵守社会公共秩序和社会公德
B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰
C.爱护旅游资源
D.保护生态环境
E.服从导游的相关规定
[单选题]境内旅游，因旅行社原因未成行，在出发前2日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，井支付旅游费用总额( )的违约金。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
[多选题]《旅游法》明确规定在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠的旅游者包括（ ）。
A.残疾人
B.教师
C.未成年人
D.老年人
E.孕妇
[单选题]旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后( ),要求旅行社为其办理退货井先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
A.15日内
B.15个工作日内
C.30日内
D.30个工作日内
[单选题]某旅行社与旅游者小赵签订境内旅游合同 ， 明确 2020 年 11 月 17 日出发。在 2020 年 11 月 17 日 ， 旅行社告知小赵由于飞机舱位不足不能成行 ， 那么旅行社应当按照旅游费用 总额的（ ） 向小赵承担违约金？
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[多选题]旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有（ ）。
A.节目欣赏
B.早餐
C.住房
D.导游讲解
E.风味餐
[判断题]高速铁路突发事件应急预案适用于我国境内已投入运营的时速200公里的高速铁路发生交通事故，自然灾害，相关设备故障等突发事件的应急处置
A.正确
B.错误
[单选题]我国《旅游法》第16条规定，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者( )分团、脱团。
A.可以
B.经协商一致可以
C.不得
D.不得擅自
[判断题]旅游者老孙携妻子和15周岁的儿子小孙参加团队旅游，在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。（ ）
A.正确
B.错误
