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[填空题]工作人员（所有有地铁标识的服务人员）服务过程中使用（），未执行作业标准，严重违反作业规定的行为属于有责投诉。
[判断题]调车作业中禁止使用手机。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 在线路上作业时禁止使用手机。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁患有禁忌症人员登高作业。高处作业禁止接打使用手机。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》规定：实行手机作业过程禁止使用的岗位人员，在岗位作业时，如遇突发情况，可使用手机进行报告或使用手机录音、录像、拍照等采集证据。
A.正确
B.错误
[判断题]上线路作业时，严禁拨打、接听手机，查看或发送手机信息；线路上行走或作业时，禁止使用手机等非生产配置的声讯电子设备。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》规定：站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机，如因突发情况需要汇报的，无须回避。
A.正确
B.错误
[判断题]禁止未经培训作业；禁止不检测氧气及有害气体含量作业；禁止在无通风条件下作业；禁止违章使用明火作业；禁止不佩戴安全防护用品作业。
A.正确
B.错误
