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发布时间:2023-12-24 04:35:02

[单选题]试题编码:wdfzryw05060教育储蓄存款最小的存储者为( )
A.小学二年级学生
B.小学三年级学生
C.小学四年级学生
D.初中一年级学生

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[单选题]试题编码:wdfzryw05006人民币教育储蓄( )元起存,每户本金最高限额为( )元。
A.5,10000
B.50,20000
C.5,20000
D.50,10000
[单选题]试题编码:wdfzryw05088教育储蓄中途如果有漏存,可在次月补齐,如果未补存或漏存次数在( )次以上视同违约,对违约后存入的部分支取时按活期利率计息。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]试题编码:wdfzryx09007需求是指( )。
A.没有得到某些基本满足的感受状态
B.指对具体满足物的愿望
C.有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望
D.营销者以及其他社会因素影响的愿望
[单选题]试题编码:wdfzryw05040联名账户申请人数为( )
A.1人
B.2-6人
C.2-5人
D.3-5人
[单选题]试题编码:wdfzryw05039下面哪类不属于财产保险?
A.农业保险
B.责任保险
C.信用保证保险
D.万能保险
[单选题]试题编码:wdfzryw06144账户开立必须做到( )分离。
A.受理、审核、操作
B.经办、复核、授权
C.受理、复核、审核
D.经办、受理、审核
[单选题]试题编码:wdfzrfw15016 应急演练的要求是( )。
A.不需要全员参与。
B.正常工作时间进行演练。
C.保障演练组织和实施的安全工作。
D.演练不需要报备相关部门。
[单选题]试题编码:wdfzryw05068外币定期储蓄存款存期为( )。
A.一个月、三个月、六个月、一年
B.一个月、三个月、六个月、一年、二年
C.三个月、六个月、一年、二年
D.一个月、三个月、六个月、一年、三年
[单选题]试题编码:wdfzryw05076我行贵宾客户服务专线是( )
A.400-66-95588
B.400-88-95588
C.400-99-95588
D.400-00-95588
[单选题]试题编码:wdfzryw06017 产品经理所在岗位类别为( )。
A.管理类
B.专业类
C.营销类
D.运行类
[单选题]试题编码:wdfzryw08002 军人保障卡可办理以下业务( )
A.境内跨行ATM取款
B.境外ATM取款
C.网上银行
D.证券交易和外币交易等投资理财功能
[单选题]试题编码:wdfzryw07057企业网上银行的服务时间? ( )
A.7×24(每周7天每天24小时);
B.早9:00到晚5:00;
C.早8:30到晚5:30;
D.晚5:00到早9:00
[单选题]试题编码:wdfzryw07056我行的B2C业务支持( )。
A.5×12小时业务
B.5×24小时业务
C.7×12小时业务
D.7×24小时业务
[单选题]试题编码:wdfzryw07012中国工商银行网站网址为( )。
A.http://www.icbc.com
B.http://www.icbc.com.cn
C.http://www.icbc.org
D.http://www.1cbc.com.cn
[单选题]试题编码:wdfzryw07040以下哪个说法是正确的( )。
A.在指导客户使用电子银行业务时,严禁使用、拥有客户的证书和密码,但在客户在场情况下,可代客户提交指令。
B.在客户同意,可以代客户办理电子银行注册业务。
C.在某些情况下,可以按照相关规定,代客户办理电子银行注销业务。
D.严禁代企业客户领取、保管和传递客户证书,但可以代领密码信封。
[单选题]试题编码:wdfzryw07042回访客户的先后次序为( )。
A.新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。
B.企业证书“睡眠户”、新增企业证书客户、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
C.新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”、新增个人证书客户、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。
D.个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。
[单选题]试题编码:wdfzrfw15007 客户遇到意外情况的处理?( )
A.客户在网点因病出现意外,网点不能管。
B.客户在网点摔伤,网点不能管。
C.我行设施问题造成客户受伤,网点不能管。
D.根据客户的意愿和具体情况妥善处理,保存当天录像,预留在场客户的联系方式,以便日后出现纠纷时作为佐证。
[单选题]试题编码:wdfzryw08064 牡丹商务卡结息方式是( )
A.按日
B.按月
C.按季
D.按年
[单选题]试题编码:wdfzrfw15012 对客户服务时应该做到( )。
A.对客户的询问百般推诿;
B.对超过本职范围的问题随意答复或承诺;
C.对客户提出的投诉建议足够的重视;
D.对无法解决的复杂问题和客户反映集中的问题,未及时向上级报告。

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