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[多选题] 2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在银行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期,金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了规定( )
A.查询人的查询申请已超过时效,该银行不应受理查询
B.查询人应携带有效证件
C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料
D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》
[多选题] 2014年4月20日某银行接到李先生投诉:3月7日在你行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一银行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了()规定。
A.查询人的查询申请已超过时效,该银行不应受理查询;
B.查询人应携带有效证件;
C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料;
D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》。
[多选题]—年4月10日某银行接到李先生投诉:3月7日在你行办理现金取款业务时,收到了假币,且假币已被另一银行收缴,要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期、金额与假币的冠字号码后,该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务,以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中,违反了_______规定。
A.查询人的查询申请已超过时效,该银行不应受理查询
B.查询应携带有效证件
C.查询应提供办理现金取款业务的证明资料
D.查询应携带假币实物或《假币收缴凭证》
[简答题]6月22日,客户李先生致电95598投诉供电公司未按规定时间停电:李先生表示收到计划检修停电的时间是6月22日9:00至11:00,但是8:20突然停电。当时客户的生产线正在工作,突然停电给其造成较大损失。客户拨打当地营业厅电话咨询,营业厅工作人员表示对停电问题并不知情,让其拨打95598咨询。李先生强烈不满,并要求赔偿。请问在此过程中,供电企业工作人员的处理方式违反了《国家电网公司员工服务“十个不准“》哪些规定?
[单选题]李先生，35岁，体温38度，口腔糜烂，自诉疼痛难忍。请根据李先生的病情，应给予哪种饮食
A. 软食
B. 半流质饮食
C. 流食
D. 高热量饮食
E. 高蛋白饮食
[单选题]在办理冠字号码查询业务时，出现（ ）情况，查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉。
A.银行业金融机构受理人无正当理由不受理查询人申请的；
B.因情况复杂，银行业金融机构未在规定期限内完成查询，向申请人说明的；
C.受理人在受理之日起3个工作日内办结查询事项的；
D.银行业金融机构能对记录的冠字号码数据进行精确查询的。
[多选题]受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时（ ）。
A.核对客户提供身份证件是否与本人一致；
B.核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致
C.核对经办员录入信息是否与申请表一致
D.通过短信验证码确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用
[单选题]第三问：李先生的BMI值为（ ）。
A.0.54
B.54.3
C.31.0
D.22.8
E.0.4
[单选题]第五问：李先生的危险因素不包括（ ）。
A.过量饮酒
B.主动吸烟
C.体力活动过少
D.家族遗传史
E.精神压力大
[单选题]李先生从陈塘庄出发到东南角票价为（ ）。
A.A、2元
B.B、3元
C.C、4元
D.D、5元
[单选题]第三问： 应建议李先生一年内减轻体重（ ）。
A.1~2公斤
B. 10~20公斤
C. 减重至 BMI正常范围内
D. 4.5~9公斤
E. 3~4公斤
[多选题]受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时（ ）。_x000D_
A.核对客户提供身份证件是否与本人一致；
B.核对客户提供身份信息及账户信息是否与系统显示一致
C.核对经办员录入信息是否与申请表一致
D.通过短信验证码确认客户申请手机银行的手机号码是否为本人所用_x000D_
[单选题]检测机构应配备受理用户投诉的人员,对用户的投诉,检测机构应当在接到投诉之日起( )工作日将处理结果答复用户。
A.7个
B.15个
C.30个
D.60个
[判断题]融资担保机构、保证保险机构与商业银行开展合作，为信息主体办理信贷业务时，商业银行可不经个人信息主体同意，将个人信息提供给开展合作的融资担保机构、保证保险机构使用。（ ）
A.正确
B.错误
