更多"[判断题]判断 收费员在从事收费现场管理工作过程中，发现收费现场的弃票"的相关试题:
[多选题]收费人员在收费过程中要做到微笑服务,要求( )。
A.: 面对司机目光友善,微笑真诚、甜美、亲切、面部表情自然。
B.: 伴随发自内心的微笑,自然露出6—8颗牙齿、嘴角微微上翘。
C.: 目光要礼貌,正视司机,不可左顾右盼、心不在焉。
D.: 车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好(正确使用相应文明用语)。
[单选题]收费人员在工作过程中要多观察收费区域的周围环境,坚决杜绝收费区域_______随意逗留的现象。( )
A.闲杂人员
B.工作人员
C.收费人员
D.管理人员
[多选题]收费过程中,交接班收费人员对司乘禁止采用以下哪些沟通语句?( )
A.: 没上班呢,等一会儿再说。
B.: 下班啦 ,你走其他车道吧。
C.: 正在交接班,请您稍等一下。
D.:不好意思,交接班耽误你时间了。
[判断题]收费班长、收费员和安保员在收费现场进行特殊情况处理时,首先应确保自身安全,提高现场人员的安全防范意识。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]______是指在柜面业务办理过程中，当遇到收费时，系统自动触发收费交易进行的收费。
A.联机收费
B.联动收费
C.批量收费
D.退费
[单选题]收费过程中要做到( ),收款时说明收取金额,找零时说明找零金额,以免过程中出现错误。
A.:语速缓慢
B.:音量细微
C.:唱收唱付
D.:语速急促
[多选题]收费班长负责处理收费过程中的（ ）等特殊情况妥善处理突发事件并及时报告监控和站领导。
A.问题
B.特情
C.情况
D.投诉
[单选题]按《吉高集团收费窗口服务规范(试行)》的规定收费过程中接卡、送票手势为身体前倾,左臂大臂、小臂、左手手心( ),伸向车辆窗口,按规范接递钱、卡,钱与票同时递出,服务过程中,严禁倚靠椅背。
A.:向上
B.:向前
C.:向下
D.:向后
[单选题]收费现场发生暴力抗费、撞击收费工作人员、破坏交通设施、秩序等群体性治安事件,收费所及时将情况上报管理中心值班领导,并同时联系当地公安部门。收费所外场工作人员应沉着冷静,尽可能避免与司乘人员发生冲突,确保自身安全,______需在第一时间赶赴现场,应控制事态发展,尽力疏通车辆。若事态发展不可控制时,立即向当地公安、高速交警部门报告,并做好相关录像资料的备份工作。( )
A.所务人员
B.收费所长
C.值班站长
D.值班所务
[单选题]建筑施工企业应当为施工现场从事施工作业和管理的人员，在施工活动过程中发生的人身意外伤亡事故提供保障，办理工伤保险，支付保险费。( )
A.正确
B.错误
[多选题]收费站称重车道在使用过程中,收费软件突然提示“治超通信异常”,需要查看( )。
A.:秤台状态
B.:收费电脑网络连接
C.:摄像机网络连接
D.:硬盘录像机网络连接
[单选题]收费过程中如零钞不足,应由( )负责兑换。
A.: 收费员
B.: 班长
C.: 站长
D.: 机务员
[单选题].建筑施工企业应当为施工现场从事施工作业和管理的人员，在施工活动过程中发生的人身意外伤亡事故提供保障，办理工伤保险，支付保险费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]收费过程中所产生的废票保存期应在( )以上。
A.:三年
B.:四年
C.:五年
D.:二年
[单选题]收割机运输车辆在转移过程中，经过公路、桥梁等收费站时，要遵守收费站区管理规定，主动停车出示（），自觉服从收费站工作人员的检查和审证。
A.《联合收割机跨区作业证》
B.《联合插秧机跨区作业证》
C.《联合收割机（插秧机）跨区作业证》
D.《运输联合收割机（插秧机）跨区作业证》
