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[单选题]收费行为稽核是指对收费操作的( )的稽核。
A.时效性和规范性
B.安全性和规范性
C.准确性和规范性
D.准确性和时效性
[多选题]收费行为稽核中收费操作准确性稽核应包括( )。
A.车牌（车型）录入
B.通行费收取
C.通行交易信息记录
D.特情处理
[多选题]运营管理稽核是指对收费( )等情况进行稽核。
A.政策执行
B.运营秩序
C.服务质量
D.收费公路设施封闭式管理
[多选题]运营管理稽核是指对( )、收费公路收费设施封闭式管理等情况进行的稽核。
A.收费政策执行
B.运营秩序
C.服务质量
D.运营服务
[多选题]营运服务稽核是指针对收费工作人员在( )等工作中的文明服务情况进行稽核
A.收费
B.稽核
C.追缴
D.通行秩序引导
[多选题]运营服务稽核是指针对收费工作人员在( )等工作中的文明服务情况进行的稽核。
A.收费
B.稽核
C.追缴
D.通行秩序引导
[单选题]对稽核平台下发的稽核工单全量核查，每（ ）定量抽检稽核收费行为，发现问题及时整改，同时做好考核工作。
A.小时
B.天
C.周
D.月
[多选题]外部稽核类型按逃费行为分为( )逃费行为稽核。
A.改变车型(车种)
B.改变缴费路径
C.利用优免政策
D.其他原因
[单选题]外部稽核ETC客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务发起方在部级系统提交稽核证据省级稽核管理单位在( )个工作日内审核审核通过后系统下发工单至发行服务机构和其他相关省份。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]发行稽核是指由ETC发行方重点查验( )等违规行为。
A.大车小标
B.货车客标
C.货车甩挂
D.非法安装
[单选题]根据《全国收费公路稽核补费APP操作手册》用户在完成补费后，系统以短信形式发送一条补费凭证链接，用户可通过补费凭证向收费站证实已部费，同时收费站人员可通过（）辨别真伪。
A.在全国收费公路稽核补费APP中输入车牌号
B.扫一扫
C.联系补费收费站
D.查询缴费记录
[多选题]全网稽核业务主要针对人为原因造成的______通行费行为,包括收费人员不规范操作、收费运营管理单位管理漏洞、发行服务机构违规发行、车辆驾驶人员恶意逃费、客户使用虚假行驶证等。( )
A.少交
B.漏交
C.拒交
D.未交
[单选题]在ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程中相关收费公路经营管理单位应在( )个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定；由省级稽核管理单位在( )个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。
A.1 1
B.1 3
C.3 1
D.3 3
[单选题]外部稽核ETC客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务中省级稽核管理单位审核通过后系统自动补充历史交易流水并下发至相关收费公路经营管理单位在( )个工作日内提交相关证据核算补费金额并做责任认定。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]后台稽核发现收费员无卡操作时，应稽核哪些内容？
A.车牌、车型、车种等车辆信息是否相符
B.入口信息是否正确
C.车辆行驶路径信息与收费路径是否相符
D.是否按规定赔卡，赔卡金额是否上缴
