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[判断题]客户要求柜员对已成功处理的农信银存款业务进行撤销，柜员按客户要求进行存款冲销。
A.正确
B.错误
[单选题]银行汇票解付业务处理过程中，若柜员执行“6847农信银业务信息查询”交易查询该笔业务状态为“（ ）”，此类异常为业务发送农信银中心超时所致或接受农信银中心应答超时所致。
A.已冲正
B.待确认
C.冲正失败
D.扣款超时
[单选题]当农信银业务日间状态为（ ）时，柜员需等对账完成后再做处理。
A.已冲正
B.待确认
C.扣款超时
D.冲正失败
[判断题]农信银现金业务办理过程中，当系统出现异常信息提示时，柜员应在收取客户现金后或向客户付出现金前查询库存金额和待处理农信银款项账户余额，按差错流程处理完异常业务，视情况判断是否退回或付出现金。
A.正确
B.错误
[判断题]农信银汇兑往账业务状态为“排队已撤销”时，为日间排队业务，日终被农信银中心退回，柜员对该笔业务可进行重发或撤销。
A.正确
B.错误
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]冲正交易是指柜员处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把错误金额修改为正确金额的一种修正交易。
A.正确
B.错误
[多选题]根据农信银中心规定，农信银业务差错处理的基本原则有（ ）。
A.维护各方合法权益
B.遵守处理时限
C.防止不当得利
D.协商处理
[简答题]客户张某持山西农信的卡在我柜台取款2万元,柜员使用现金通存交易做了一笔2万元的交易,并付现2万元给客户张某。 请问柜员日终轧帐现金账时相差多少?该如何迅速处理减少资金损失?
[判断题]农信银业务发起行可通过交易状态查询交易查询当日已发送的交易在农信银中心的处理状态。
A.正确
B.错误
[单选题]农信银业务在系统对账时，可自动处理的差错业务不包括（ ）。
A.中心成功行内失败的电子汇兑来账业务
B.中心成功行内失败的通存来账业务
C.中心失败行内成功的个人通兑来账业务
D.中心失败行内成功的个人通存往账业务
[简答题]某分行网点柜员在办理业务时系统多次报错,未成功处理,柜员留下客户联系方式答复客户在找到解决方式后联系客户再次前来网点 。柜员在系统已经签退关闭后,因次日要去分行参加技能比赛,且业务凭证无法带出营业网点,柜员用手机拍了客户身份证复印件及系统报错的代码截图,次日当面询问分行老师,以帮助解决问题,避免客户投诉。(1)请分析上述场景中,相关人员存在哪些不规范操作?(2)根据我行相关业务管理要求,应如何规范操作?
[单选题]农信银系统的交易状态查询功能，支持查询（ ）发起的业务在农信银中心的处理状态。
A.当日
B.2个工作日内
C.3个工作日内
D.5个工作日内
[单选题]农信银个人通存往账业务办理过程中，若出现异常为业务某项数据不符合农信银中心规定被农信银中心拒绝，行内自动冲正成功所致，柜员执行“6847农信银业务信息查询”交易查询该笔业务状态为“（ ）”。
A.扣款超时
B.冲正失败
C.已冲正
D.待确认
[多选题]"农信银个人账户通存通兑业务指农信银支付清算系统入网机构受个人存款账户客户的委托,通过柜
面或自助设备为其办理异地个人账户()等业务?
A.资金转账
B.现金存取款
C.账户余额查询
D.股票买卖
E代理保险产品"
[多选题]因存放在农信银中心的清算账户资金不足时，农信银中心对以下（ ）业务进行拒绝处理。
A.电子汇兑业务
B.实时借记业务
C.实时贷记业务
D.银行汇票签发业务
[判断题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员在迎接客户后须跟客户确认业务内容，并征得客户的回应后再办理
A.正确
B.错误
[单选题]农信银资金清算系统支持( )处理通存通兑业务。
A.五个工作日
B.７×12小时
C.７×２４小时
D.正常工作日
