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发布时间:2023-09-28 07:15:34

[多项选择]服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性,使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化,从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题,主要表现在()。
A. 服务不易标准化、规范化
B. 服务规范较难严格执行,服务质量的控制难度较大
C. 服务投诉和纠纷较难处理
D. 新的服务概念可以轻易被竞争对手模仿
E. 服务品牌较难树立

更多"服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性,使服务企业很难像有形产品那"的相关试题:

[填空题]管理标准现代化包括:实行企业管理标准现代化作业,建立()为主体,包括管理标准和工作标准的企业标准化体系。建立健安全保证体系。建立完善的质量管理和质量保证、监督体系,建立完善的环境保护体系。
[名词解释]差异性
[单项选择]国家标准化管理委员会制订“标准化良好行为企业”确认的基本条件之一是企业标准体系文件齐全,符合企业的实际情况,满足企业生产、经营和管理要求,且文件发布后,实施应在()以上并能有效运行。
A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 一年
[判断题]已有国家标准、行业标准的,企业可以另行制定企业标准,只需报送标准化部案。
[判断题]已有国家标准、行业标准的,企业可以另行制定企业标准,只需报送标准化部门备案。
[多项选择]企业生产的产品没有国家标准和行业标准的,应当制定企业标准,作为()。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
A. 交货的依据
B. 组织生产的依据
C. 检验的依据
D. 验收的依据
[判断题]企业标准化活动尤其要包括建立和实施企业标准体系,制定和发布企业标准及贯彻实施各级标准的过程。
[判断题]工艺装备标准化包括:刀具标准化、量具标准化、夹具标准化、模具标准化、机床辅具标准化、钳工工具标准化、工位器具标准化。
[单项选择]按《标准化法》,已有国家标准或者行业标准的,国家()国家标准或者行业标准的企业标准。
A. 不鼓励企业制定宽于
B. 鼓励企业制定严于
C. 不鼓励企业制定严于
D. 鼓励企业制定宽于
[单项选择]工艺装备标准化包括刃具标准化、量具标准化、()、模具标准化、辅具标准化、钳工工具标准化、工位器具标准化。
A. 划线工具标准化;
B. 拧紧工具标准化;
C. 夹具标准化;
D. 打击工具标准化。
[单项选择]根据《标准化法》规定,企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的,应当制定相应的企业标准作为()。
A. 组织生产的依据
B. 交货验收的依据
C. 产品采购的依据
[名词解释]品质差异性
[填空题]标准化作业主要包括标准周期时间,标准作业顺序,标准()存量。
[单项选择]工艺装备标准化,包括:刃具标准化、量具标准化、()模具标准化、辅具标准化、钳工工具标准化、工位器具标准化。
A. 划线工具标准化
B. 拧紧工具标准化
C. 夹具标准化
D. 打击工具标准化
[简答题]简述企业标准化工作的新趋势。
[多项选择]工艺装备标准化包括刃具标准化、量具标准化、夹具标准化及()。
A. 划线工具标准化、拧紧工具标准化;
B. 钳工工具标准化、工位器具标准化;
C. 模具标准化、辅具标准化;
D. 打击工具标准化。
[单项选择]按照《标准化法》规定及相关条例规定,企业需要向当地标准化行政主管部门备案的标准是()。
A. 企业管理标准
B. 企业产品标准
C. 企业技术标准
D. 企业工作标
[单项选择]包装标准化、装卸搬运标准化、运输标准化、储存标准化等属于物流()
A. 设施标准化
B. 作业标准化
C. 信息标准化
D. 管理标准化
[多项选择]企业标准化工作内容包括()。
A. 技术标准
B. 管理标准
C. 工作标准
D. 考核标准
E. 产品标准

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