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[单项选择]关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是（）。
A. 识别需收集的有关信息
B. 进行数据分析，优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动
C. 把分析结果反馈给运作管理者，并及时提出服务改进建议
D. 定期地向中、高层管理者报告，对长、短期质量改进建议进行管理评审
[单项选择]关于饭店服务质量的特征和特性，下列说法有误的是（）。
A. 特征是指外观的性能
B. 特性是指内在的性能或使用的性能
C. 特性必须是可视的、可捉摸的
D. 特性确实是存在的
[单项选择]建设项目信息管理中，有关对信息和数据的关系说法有误的是（）。
A. 不同数据可以按管理层次和职能不同，其加工成不同形式的信息
B. 不同数据采用不同的处理方式，也可得到相同的信息
C. 信息是数据的一种载体
D. 信息是根据要求，将数据进行加工处理转换的结果
[单项选择]有关腕踝针的操作方法，下列说法有误的是（）。
A. 通常选用已消毒的28～30号1.5寸不锈钢毫针
B. 进针时针与皮肤呈15°～30°角，快速刺入皮下，然后将针平放
C. 以患者有酸、麻、胀、重等感觉为宜
D. 一般情况下留针20～30分钟，最长不超过24小时
E. 一般隔日一次，急性病症可每日针1～2次，10次为1个疗程
[单项选择]下列关于渗沥液收集导排系统施工控制要点中说法有误的是（）。
A. 填筑导排层卵石时，汽车行驶路线采用环形前进，间隔5m堆料
B. 导排层所用卵石CaCO含量必须小于10%
C. HDPE管的布置宜呈直线，其转弯角度应小于或等于30°
D. 导排管热熔对接连接前，应校直两对应的连接件，使其在同一轴线上，错边不宜大于壁厚的10%
[单项选择]以下说法有误的是（）
A. 屈肘90°尺骨鹰嘴、肱骨内上髁、肱骨外上髁三点呈等腰三角形
B. 肘关节伸直时尺骨鹰嘴、肱骨内上髁、肱骨外上髁三点呈一直线
C. 前臂旋前时肘关节可呈10～15°提携角
D. 肘关节提携角为10～15°
E. 提携角为外翻角度
[多项选择]薪酬调查的数据收集方法包括（）
A. 电话方式
B. 调查问卷方式
C. 访谈
D. 网络调查
E. 随机抽样
[单项选择]下述哪种说法有误（）。
A. 利特尔动脉丛是指鼻中隔粘膜下层的动脉网状血管丛
B. 吴氏鼻-鼻咽静脉丛指中鼻道后方扩张的静脉丛
C. 克氏静脉丛指鼻中隔粘膜下层的静脉网状血管丛
D. 鼻中隔易出血区是指利特尔动脉丛和克氏静脉丛
E. 以上都错
[单项选择]以下哪种说法有误（）。
A. 肝者，将军之官
B. 肝藏血，血舍魂
C. 人卧血归于肝
D. 肝主身之血脉
E. 诸风掉眩，皆属于肝
[多项选择]网上市场调研的数据收集方法有（）
A. 电子邮件方式
B. 在线调研方式
C. 网上数据搜索方式
D. 网站访问者随机调研方式
[单项选择]关于检眼镜说法有误的是（）
A. 间接检眼镜的放大倍率约3倍
B. 直接检眼镜的放大倍率约15倍
C. 间接检眼镜观察到的眼底范围要大于直接检眼镜
D. 直接检眼镜检查时所成的视网膜像是直立的正像
E. 间接检眼镜检查患者的眼底像成在检眼透镜和患者之间
