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[判断题]客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料,无需再次提供。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料,需再次提供。
A.正确
B.错误
[单选题]3.39.第39题
客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料,需再次提供。
A.正确
B.错误
[单选题]3.16.第16题
客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料,无需再次提供。
A.正确
B.错误
[单选题]2.7.第7题
客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料,无需再次提供。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业已有客户资料或资质证件尚在有效期内,该客户再次办理业务时则仍需客户再次提供
A.正确
B.错误
[单选题]3.38.第38题
供电企业已有客户资料或资质证件尚在有效期内,该客户再次办理业务时则仍需客户再次提供
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进 行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[判断题]若当前客户在业务办理过程中使用了客户识别,业务办理结束后,柜员应点击【服务结束】后,再办理下一个客户的业务。
A.正确
B.错误
[简答题]坚持“先外后内冶的服务原则,优先为客户办理业务。在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
[判断题]办理更名、过户业务,应查验相关资料,确保业务办理的真实性和有效性;应对原客户电费进行清算、结清 全部债务,并与新客户重新签订供用电合同。
A.正确
B.错误